過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,953人による、車検別 比較・評判の内、コスモの車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | - | 76.5点 |
| B.店の利用のしやすさ | 10位 | 77.2点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 75.2点 |
| D.見積り対応 | - | 77.5点 |
| E.担当者の対応 | - | 76.7点 |
| F.車検時間の正確さ | - | 80.5点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 76.9点 |
| H.アフターサービス | - | 75.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | 77.0点（第5位） | |
| 関東 | 77.0点（第5位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | 75.0点（第6位） | |
| 近畿 | 76.6点（第5位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | ― | |
| カー用品店・タイヤ専門店 | ― | |
| 自動車整備店 | ― | |
| 車買取・販売店 | ― | |
| サービスステーション | 76.3点（第5位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 74.3点（第4位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 87.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性
ディーラーの車検は土日でできるが、コスモでは平日を入れなければならないので、仕事上不便があった。
40代／女性
定期点検をしてくれるようなことがネットには書いてあったが、アフターフォローについては説明がなかった。
50代／男性
整備した後に車検場まで持ち込みのため、そこまでの往復の高速代とガソリン代が別途かかる点。
30代／男性
特に改善が必要だと感じる点はなかったですが、料金がもう少し安かったらさらに嬉しいです。
60代以上／男性
車検を通すだけの点検だった。車検場に他人運転の（往復62km）自走持込みが必要だった。
40代／男性
悪い点はないが、エンジンオイル及びエアコンフィルターも料金込みなら更に良かった。
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良い点
コミっと車検など見積もりアプリから見積もり予約が簡単に出来て内容が明確で説明が分かりやすくて良かった。当日車検が出来たので車の使用に支障が出なくて良かったです。
まず一番よかったのは家から近い点です。打ち合わせや納車の時も手軽にできました。あとは親身になってお話してくれたのでありがたかったです。
普通の車検コースで見積りしてもらった金額より、勧められたコミっと車検の方が安く上がった。整備内容は同じだが。
価格が魅力、買い替えるつもりだったので、最低限の整備で車検が受かるようお願いしたら、低価格で対応して貰った。
なるべく費用が抑えられるように、今すぐやるべき項目と後日でも大丈夫な項目を分かりやすく説明してもらえた。
店員さんの雰囲気が良くてしゃべりやすかった。車検の後のアフタ−大変良い。店内も大変きれいで気持ちが良い。
担当者の対応が迅速かつ丁寧でした。また、タイヤの交換など、臨機応変に対応してくれたと思います。
午前中に預けて夕方には車検終了。事前見積もりもあり日曜日休日でも対応してるので便利。
見積もりに入っていないこと等電話で聞いてきてくれる (ディーラーは勝手にやったので)
いつもガソリンを入れているスタンドなので車の状態を把握してくれているので安心です。
安くて必要な交換の説明も丁寧だった。ネット予約で見積もりができるのも良い。
期限切れギリギリに車検に出したにも関わらず、丁寧に対応してもらったこと。