過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,370人による、車検別 比較・評判の内、車検のロータスクラブを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合11位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | - | 76.0点 |
| B.店の利用のしやすさ | - | 76.3点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 10位 | 75.9点 |
| D.見積り対応 | - | 75.8点 |
| E.担当者の対応 | 10位 | 77.3点 |
| F.車検時間の正確さ | - | 79.4点 |
| G.コストパフォーマンス | 10位 | 76.7点 |
| H.アフターサービス | 4位 | 76.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
50代／男性
部品交換を依頼したが、「自分達では出来なかったので他でやって」と言われ、部品を購入させられた。
50代／男性
ブレーキランプが切れていて交換したが直前まで切れてなかったのでおかしい。
50代／女性
島なので選べるところが少なく、料金比較しにくい。
40代／男性
もっと早くやって頂けると助かるが代車があった。
40代／男性
ディーラーと比べると、やっぱり知識が少ない。
50代／男性
もう少し店が長く営業していたら、と思う。
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良い点
普段からたくさんの方が利用している点。車検だけでなく法定点検でもメーカー問わず高級車も見かけるので安心できる。丁寧な対応。事前と施工後の整備士からの説明もとてもわかりやすい。
依頼した事以上に懸念事項を見つけてくれ、事前に金額と日程を考慮して連絡してくれる。技術的にも安心。
事前予約での割引や日程調整等を含めて、ある程度満足出来る内容だった。
いつも利用しているので信頼している。押しつけがましいセールスがない。
長く利用している所なので、安心して預けることができる。
知識が豊富で、こちらのニーズに応えてくれる。
親切でもう一台の車の事も覚えていてくれた。
クレジットカードで全額精算できること。
ブレーキに交換が必要な箇所が見つかった事。
家族みたいな親しみやすさ、相談しやすさ。
急に頼んだのに、すぐ対応してくれた。