過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,953人による、車検別 比較・評判の内、車検のロータスクラブを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | - | 76.1点 |
| B.店の利用のしやすさ | 6位 | 77.7点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ |  | 76.8点 |
| D.見積り対応 | - | 77.3点 |
| E.担当者の対応 | 6位 | 78.2点 |
| F.車検時間の正確さ | 8位 | 80.9点 |
| G.コストパフォーマンス | 5位 | 77.7点 |
| H.アフターサービス |  | 77.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | 78.2点（第2位） | |
| 関東 | ― | |
| 甲信越・北陸 | 78.2点（第3位） | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | ― | |
| カー用品店・タイヤ専門店 | ― | |
| 自動車整備店 | 77.0点（第1位） | |
| 車買取・販売店 | ― | |
| サービスステーション | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 89.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／男性
修理や車検等に時間・日数がかかるのだったら連絡は早めにいれてもらいたい…!
60代以上／女性
タイヤ交換の必要があったが、費用を抑えたかったのに高めのタイヤを勧められた。
50代／女性
ワイパーゴムとかの消耗品の補充を自分が言わないと補充してくれなかった。
50代／男性
電話で予約してから引き取りにくるまで時間がかかる。
50代／女性
指摘するまで、割引するのを忘れていたようだ。
60代以上／男性
バッテリーの交換、やや押し売りみたい!
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良い点
お店の人は親切で説明もわかりやすく、金額も納得する内容でしたのでとくに不満はありませんでした。
部品の持ち込みでの交換、整備がかなりあったが、対応が良く料金も安く感じた。
気づかなかった点をきちんと説明してくれた。ついでの工賃のおまけ。
交換時期の物だけ交換してくれたので、思ってたよりも安くできた。
これから気をつけておく事まで説明してくれて、安心しました。
毎回、敏速な対応で無駄な交換など無く、満足な車検でした。
長い間利用している店舗で信頼できるお店です。
しっかり点検してもらえて、安心感がある。
以前から依頼しているので、信頼できる。
2年間は安心して運転できると確信した。
いろんなことで融通を聞かせてくれる。