過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある7,339人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、ポーラの顔エステを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 4位 | 70.1点 |
| B.利用のしやすさ |  | 77.6点 |
| C.エステティシャンの対応 | 4位 | 85.4点 |
| D.エステティシャンのスキル | | 83.6点 |
| E.施術効果 | 4位 | 78.2点 |
| F.施術メニュー | | 77.5点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ |  | 83.2点 |
| H.美容用品の質 | | 80.8点 |
| I.コストパフォーマンス | 6位 | 78.2点 |
| J.サポートサービス | | 76.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：19件
50代／女性満足はしていますが、もう少しお手頃価格だと頻度も増えるのですが。でも質が下がるのも嫌なので仕方ないと思っています。
30代／女性質は良いが料金が高い。化粧品で瓶を使っている商品があるが、リフィルがない商品なので、リフィルを用意して欲しい。
50代／女性本来は毎月エステに通って日頃はPOLAの基礎化粧品を使えば効果が上がるとは思うが…値段が安くはないので難しい。
20代／女性セットでしか受けれないメニューがあったが、ペース配分を考えると、単体で受けられたらいいのに、という不満がある。
60代以上／女性張りの持続性が4〜5日だった。これは年齢的に仕方ないと思うが、何か良い技術が開発されることに期待したい！
40代／女性最後に「すごく良くなりました！」と決まってその言葉をかけてもらうが、それほどの効果は実感できない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
予約の時間通りに始められるし、毎回肌チェックをするので、その時々の肌に合わせたアドバイスをもらえる。ケア用品の押し売りがない。
エステティシャンの方たちがどなたも親切で明るく、お話するのも楽しく行くのが楽しみになります。エステも気持ちよくて癒されます。
肌診断で自分の肌の状態を知れる。それを元に基礎化粧品を購入できる点。フェイシャルエステをたまに受けることは気分転換になる。
施術の技術が高く、すぐに効果が現れる点が非常に良かったです。カウンセリングの聞き取りも丁寧で話しやすく、好感が持てました。
当然かもしれませんが、強さとかを聞いてくる。大体、お客に合った強さをそれぞれ提供していると思うが、気配りが素晴らしい。
定期的に肌チェックをして、アドバイスや自分の肌に合った化粧品の情報を得る。施術が丁寧で、満足している。
なじみの方で気心を知ってくださっているから、リラックス出来る場所である。心身共にリラックス出来る。
肌の状態をチェックしてからエステをはじめ、エステ中も話しかけて肌や健康状態をお互いに確認してくれる。
エステ中とてもリラックスでき、気持ちよかった。翌日の朝も肌が柔らかく、化粧のノリがとてもよかった。
高めのコースを施術してもらったとき、効果をものすごく実感して感動した。その後の肌の調子もよかった。
金額改定についても、分かりやすい説明があった。なかなか自分一人では得られない時間とサービスがある。
ゆったりした時間を持てること。美容部員の方とのおしゃべり。顔もしっとりとしたような気がします。
無理な勧誘がない。親しみやすいエステティシャンで通いやすい。効果がある。疲れが取れる。