過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,633人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、ワミレスサロンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ワミレスサロンは、1980年の創業以来、ひとりひとりの魅力を引き出すことを願い、ミネラルを基にした化粧品、心地よいサロン体験、そして顧客との温かいコミュニケーションを重視しています。スタッフによる丁寧なカウンセリングを通じて、一人ひとりの肌質に合わせたケアプランを提供しており、オールハンドのフェイシャルケアや、肌のスキンサイクルを考慮した月1回のケアを推奨し、美しさと癒しを追求しています。メンバーシップ制度もあり、基礎化粧品の利用者は特別価格でサロンケアを受けられます。さらに、初回限定の体験コースも用意されています。（※2024年3月時点）
ワミレスサロンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「長く通ってるので、サロン自体というよりエステティシャンその人に信頼があります。施術も丁寧で効果も実感しているので続けています。」と評価しています。50代の女性からは、「予約日の数日前に顔が真っ赤になる程の日焼けをしてしまった時、通常の施術ではなく赤みやほてりが鎮静する施術をしてくれた。」というクチコミがありました。また、別の50代の女性からは、「リフレッシュ出来て気持ちが良い。仕事の関係で定期的に利用出来ないが続けたい。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合4位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ワミレスサロンは総合4位という結果となりました。昨年は7位でしたが、今年は3つ順位を上げました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。ワミレスサロンは、評価項目別の「サロンの雰囲気・清潔さ」で【81.9】点、「エステティシャンの対応」で【83.7】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 63.9点 |
| B.予約の取りやすさ | 8位 | 71.9点 |
| C.エステティシャンの対応 | 4位 | 83.7点 |
| D.エステティシャンのスキル | 5位 | 81.3点 |
| E.施術効果 |  | 77.6点 |
| F.施術メニューの充実さ | 7位 | 73.6点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ |  | 81.9点 |
| H.美容用品・機器の質 | 4位 | 78.8点 |
| I.利用のしやすさ |  | 77.8点 |
| J.コストパフォーマンス | 4位 | 77.7点 |
| K.サポートサービス | | 76.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：41件
40代／女性
悪いというかコスパがもう少し良ければ気軽に行けるのにとは思います。ホームケアも品はいいけど、値段もいいので、お金に余裕がある人でないと厳しいかなと思います。
40代／女性
予約の埋まり状況が分からないので、連絡しても希望日に予約が取れないことがある。商品のラインナップが全体的に高い。使いたくても購入が憚られる。
50代／女性
フェイシャルで髪をあげるタオルの締め方が少し緩い時があって、隙間から液が垂れて服にシミがつく時があるので、もう少し強く締めてもいいかと思う。
30代／女性
初めに料金についての説明がなかった。半年分のストックを買って、また当日にも支払いあるのが気に食わなかった。
60代以上／女性
サロン内でのお喋り（店員とお客）が激しい時があり、ゆっくりとできないことがある。
30代／女性
希望した日に担当できるスタッフがいないとのことで何度か日程調整はありました。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
はじめてのエステサロンの利用だったのでわからないことだらけだったのですがお知り合いの方に全てをお任せ出来ました。その方も実際にエステサロンや基礎化粧品などを使っているので信頼はしていました。
施術者と信頼関係が築けているのでなんでも相談できるし的確なアドバイスが受けられる。素肌が良くなったので化粧はあまりしなくても問題なくなった。
毎月ピーリングをしてもらっていますが、とても気持ちいいです。リフレッシュできます。3年くらい続けていますが、何もしていないよりはいいと思う。
担当者のヒアリング、施術内容の説明(メリット・デメリット含む)、取り扱う商品の説明、技術力、効果の持続性の全てが自分に合っている。
長く通ってるので、サロン自体というよりエステティシャンその人に信頼があります。施術も丁寧で効果も実感しているので続けています。
値段もそこそこしますが、担当の方との信頼関係があるので、相談もしやすく、肌にトラブルがないと化粧も気を使わなくていいので楽。
プランがわかりやすい。エステシャンの方が、若すぎず、おちついた感じが好き。化粧品も以前行っていたところと比べると良心的。
予約日の数日前に顔が真っ赤になる程の日焼けをしてしまった時、通常の施術ではなく赤みやほてりが鎮静する施術をしてくれた。
30年以上利用していますが、こんなに長く続けるとは思ってませんでした。効果が実感できるのと、スタッフの対応が良いです。
スタッフと話しやすいし癒し。施術は継続して行くと効果が実感できる。コスパ良い、化粧品もここで買っている。
清潔で話しやすく親しみやすい。しっかり効果の説明や施術の説明をしながら施術していただけるので安心する。
施術の予約等は担当のスタッフに直接連絡できるので助かる。長く使うことで効果を実感できる商品が多い。
スタッフがいつも同じの担当制だから、安心感がある。もし違うスタッフであっても、技術力が変わらない。
肌の悩みをよく聞いてくれて、丁寧な施術をしてもらい、アフターケアの方法もしっかりと教えてくれる点。
エステサロンは敷居が高いイメージだったが親しみやすく料金もそれ程高く無いので利用しやすい。
リフレッシュ出来て気持ちが良い。仕事の関係で定期的に利用出来ないが続けたいと思っていた。
前回の肌の調子との違いを教えてくれる。普段のお手入れのポイントなども教えてくれるところ。
施術は気持ちが良く、料金も高いとは思わない。スタッフの雰囲気も親しみやすく、通いやすい。
肌の悩みにしっかりした知識で答えてくれる。肌がすっかり変わり、色白になった。施術が丁寧。
ニキビに悩んでいるため、施術中に普段の生活から行うべきことを教えていただきました。
サロンの居心地がよく、施術も気持ちが良くてリフレッシュできる。肌の調子は良くなる。
肌の調子によって購入すると高い商品のサンプルを頂けて、楽に違う商品をお試しできる。
肌の調子がいいし、エステティシャンの人柄もよいので、毎月楽しい時間を過ごしている。
お手入れはいつも同じだけれど肌の調子が悪いときはお手入れの仕方を変えてくれる。
変化を感じる。肌のアドバイスもそのときの状態にあわせてしてくれて相談しやすい。
10年以上利用しているが、肌がすっかり変わった。スタッフの気遣いも素晴らしい。
効果を実感している。担当者が話しやすく、自分に合ったアドバイスをもらえる。
居心地の良いサロンです。話しやすくて肌のこと以外でも気軽に相談できます。
商品知識や肌状態を教えてもらい、対策まできちんと伝授してくれたこと。
使用しているスキンケア品が本当に品質が良いので効果を感じている。
親切、丁寧な対応。商品説明の分かりやすさ。担当の方の知識が豊富。
敷居がそれほど高い感じではなく、良心的に相談に乗ってもらえた。
エステティシャンが親しみやすい。施術がシンプルでわかりやすい。
効果が感じられる。エステティシャンが気さくでリラックスできる。
商品がとても良い。肌に合わせて施術してくれる。雰囲気がいい。