過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある7,339人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、ヤクルト ビューティエンスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 66.6点 |
| B.利用のしやすさ | 7位 | 76.2点 |
| C.エステティシャンの対応 |  | 86.2点 |
| D.エステティシャンのスキル | | 83.8点 |
| E.施術効果 |  | 79.1点 |
| F.施術メニュー | | 78.4点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | | 83.2点 |
| H.美容用品の質 |  | 82.1点 |
| I.コストパフォーマンス | | 82.2点 |
| J.サポートサービス | 6位 | 75.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 77.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 90.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性施術自体は悪くはなかったが、ヤクルト化粧品をしつこく勧めて来るのが嫌だった。話しが長く、もう少し施術に時間を回して欲しい。
50代／女性品のない話を大きな声で隣のスペースでしていて、なんだか不愉快（施術者と客）。
30代／女性地域に根付いているのはいいことだが、根付きすぎもよくないかなと思った。
60代以上／女性月に2回受けると、2回目は少し割引きなどがあるとよい。
60代以上／女性化粧品を勧められることがあるが、高いものは手が出ない。
50代／女性現金払いなので、コード決済が出来ればよい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
20年以上前から月1回、自分へのご褒美に利用しています。担当の方が良く信頼しています。
2つのコースで迷っていたら、詳しくコースの説明をしてくれた。お値段も手頃でいい。
毎月1回通ってます。季節の変化に応じたメニューで安心感があります。
価格がリーズナブルで、施術も満足。ヤクルト製品も同じ建物で買える。
オプションがその時の肌の調子を見てから加えてくれることは、ありがたい。
料金が安いのに質の良い施術が受けられるし、庶民的で敷居が高くない。
ハンドでのエステが気持ちいい。ヤクルトの化粧品も気に入っている。
自身の肌質や体質、季節の肌トラブル等に合わせてやってくれる。
料金が記載されたメニュー表を提示して、違いも説明してくれる。
肌の改善がみられた。施術者が感じか良く、相談しやすい。
丁寧な対応と適切な料金。研修も欠かしていない。
お手入れや、アイテム選びの重要性を再確認した。