過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,633人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、ヤクルト ビューティエンスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ヤクルト ビューティエンスのフェイシャルエステは、乳酸菌由来の保湿成分を活用した化粧品を用いて、お客様の肌質や悩みに合わせたトリートメントを提供します。施術前後の対話を重視しており、最適なスキンケア方法をアドバイスすることにより、自宅でのケアの質を向上させることを目指しています。また、ご自宅でお気軽に施術を受けていただける「ホームエステ」も実施しています。（※2024年3月時点）
ヤクルト ビューティエンスを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「施術が丁寧で、エステティシャンも感じが良い。高額の商品も施術メニューに組み込む事が出来る。」と評価しています。また、50代の女性からは、「料金が安いのに質の良いケアが受けられるし、ヤクルトなので使用する商品も安心。」というクチコミがありました。60代以上の女性からは、「施術後の効果がはっきりわかるところとリラックス出来るところが良い。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合
位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ヤクルト ビューティエンスは総合3位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【85.0】点、「コストパフォーマンス」で【79.4】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 64.7点 |
| B.予約の取りやすさ | 7位 | 72.1点 |
| C.エステティシャンの対応 |  | 85.0点 |
| D.エステティシャンのスキル | | 82.4点 |
| E.施術効果 | 4位 | 76.9点 |
| F.施術メニューの充実さ | 5位 | 74.0点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | 6位 | 80.7点 |
| H.美容用品・機器の質 | 5位 | 78.6点 |
| I.利用のしやすさ | - | 75.3点 |
| J.コストパフォーマンス | | 79.4点 |
| K.サポートサービス | 5位 | 75.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 50代以上 | 77.8点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 94.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：40件
40代／女性
枕が少し硬い。隣の施術室とはカーテンで仕切られているので此方のいびきが聞こえてしまったら申し訳ないと感じる。
50代／女性
担当者の人以外にエステしてもらいたいですが！叶わないみたいです。
40代／女性
名前の漢字を間違えられた。次回以降のオススメなどなかった。
40代／女性
以前のように洗顔を機械とブラシを使ってやってほしい。
60代以上／女性
エステ後、ゆっくり化粧などができない雰囲気です。
50代／女性
ヤクルトの保育所が隣にあり少しだけうるさいです。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
比較的手頃な値段でそれなりに充実したエステを受けることができて満足だった。担当してくださったエステティシャンの方も話しやすく丁寧な方で良かった。
親しみやすく丁寧。コースも内容を説明してくれて自分が選んだので、強引に勧めたりされない。手頃な料金なのがいい。
以前は乾燥して皮がむけることもあったが、エステに通いだしてからは肌の調子が良く乾燥も無くなった。
いつも来てくれていたヤクルトレディーさんを通じて予約申し込み等してくれたので話がしやすかった。
施術が丁寧で、エステティシャンも感じが良い。高額の商品も施術メニューに組み込む事が出来る。
時間をかけて丁寧に施術をして下さる。施術の説明もして下さるので、安心してお任せできる。
リーズナブルで良い機械を使っているし、気負わず気軽にいける。リラックスにはとてもよい。
ヤクルト化粧品が肌に会うのでずっと通っています。エステの技術も高いと思います。
昔から利用しているのでエステティシャンとの付き合いが長いので親しみやすいです。
料金が安いのに質の良いケアが受けられるし、ヤクルトなので使用する商品も安心。
信頼できる方で、22年通っています。今では、娘と一緒にお願いする時もあります。
料金が安い割にエステの質が良く、エステティシャンも親しみやすく利用しやすい。
エステに行ったことがないので入口としては気取りがなく敷居は高くなかった。
20年以上今の担当の方にお願いしています。全てにおいて、安心しています。
担当のエステティシャンがとても親身で、技術も良くとても満足している。
スタッフの方々の笑顔がいい、予約の変更も気持ち良く受けてもらえる。
親しみやすく施術も丁寧だった。化粧品を無理に購入させようとしない。
施術後の仕上がりが、お肌の状態がとても良かった。対応の感じのよさ。
親しんでいる慣れた美容部員が施術してくれるので気楽に受けられる。
コストパフォーマンスは素晴らしいと思う。技術と内容がとても良い。
施術後の効果がはっきり判るところとリラックス出来るところ。
肌の状態に合わせて、オプションメニューを決めてくれる。
顔全体を丁寧にマッサージしてくれて気持ち良かったです。
リラックスした空間で清潔感があり肌の状態も良くなる。
家でエステをしてもらってるみたいにリラックス出来る。
リーズナブルで効果がある。親しみやすい雰囲気。
施術する前と後だと肌の感じが違う。良い意味で。
スタッフの対応のよさ。プロフェッショナル。
肌がみるみる変わって化粧品のノリが良い。
接遇が良い。商品を買わせようとされない。
エステティシャンの質と信頼がおける人柄。
肌の状態を見て色々な施術をしてくれる。
自分ではできないメンテナンスができる。
ゆったりした時間の中でエステができる。