実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フィットネスクラブの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フィットネスクラブの比較・口コミ
過去5年以内にフィットネスクラブに通ったことのある12,896人による、フィットネスクラブ別 比較・評判の内、アクトスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き | 72.16点 | |
| B.プランの豊富さ | 63.13点 | |
| C.コストパフォーマンス | 66.49点 | |
| D.施設の清潔度 | 65.66点 | |
| E.施設の充実度 | 61.69点 | |
| F.インストラクター | 68.19点 | |
| G.スタッフ | 68.21点 | |
| H.適切なスタッフ数 | 60.41点 | |
| I.通いやすさ | 72.73点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 シャワーが狭くて汚い。あれなら、大浴場も作った方が良いと思う。プールを利用したときに、子供のスクールをしていたため使える範囲が限られてしまい、泳いだり、歩くスピードが合わなくて混雑していた。
40代/男性 会費も安いので仕方ないと思うが、更衣室が狭すぎる。夜はランニングマシンが混むので、前に走った人の汗が気になる事があった。店長らしき色黒の男の人が少し感じが悪い。
60代以上/男性 シャワールームがない。更衣室が狭い。有料ロッカーが小さくて、通勤時のカバンも入らない。ロッカー代、保険代、水素水代と、気がついたら、毎月そこそこ支払ってる。
50代/男性 更衣室が狭くていつもいっぱい。マシンで休憩している人がいる為に使えない。スタッフが利用者と友達のように話している。挨拶がきちんと出来ないスタッフもいる。
30代/女性 筋トレマシンが少なく、フリーで筋トレできる場所がなかった。入会してみると、筋トレマシンが少ないので空くのを待つことが多かった。
60代以上/男性 体組成計で、トレーニングの成果を確認したいが、置いてあるものは精度が期待できないので、測定してがっかりしたことがある。
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良い点
オープン当初のことですが、かなり知識が豊富で親切に教えてくれるインストラクターや気さくに声をかけてくれるいつも明るいインストラクターがいましたのでとても雰囲気が良かった。
1番最初の日に、メニューを決めてくれたインストラクターの方のお話や説明がとても上手でやる気になりました。それから毎回、声をかけて下さり嬉しく思いました。
駐車場が時間無制限で使えるのが助かります。各自のスキルもありますが、インストラクターに励ましてもらって今も続いているのでそれが嬉しかったです。
駅近で通いやすく、当時はできたばかりできれいでした。大浴場がありよかった。スタジオプログラムも充実していて非常によかった。
プールで4泳法を無料で教えてくれる。インストラクターは参加者の状態に合わせたプログラム内容にアドリブを効かせて指導している。
入会希望で初めて電話したときに、とっても丁寧で親切に対応してくれた。実際訪れたときも、受付の方がとても感じが良かった。
ジムエリアに入った時の、こんばんは〜！や、帰りのお疲れさまでした〜のかけ声は大きな声で気持ち良かった。
スタジオレッスンがとてもよく、気付くとレッスン時間が過ぎている。インストラクターの熱量がある。
ひとりひとりの名前を覚えて、些細な会話から健康や生活面でのアドバイスをしてくれたり、親身だった。
主にプール使用で、ウォーキングだけなのですがお昼頃行くと人が少なく自分のペースで歩けて楽です！