ほけんの110番
親身になって話を聞いてくれた。ある保険会社の商品で疑問に思っていたことを丁寧に回答してくれた。無理強いせず提案をしてくれた。(30代/女性)
来店型保険ショップの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
親身になって話を聞いてくれた。ある保険会社の商品で疑問に思っていたことを丁寧に回答してくれた。無理強いせず提案をしてくれた。(30代/女性)
いつでも親身に相談にのってくれます。私の病気の話でもよく話しを聞いていただきました。家族全員見直しをお願いして必要な保険に加入することができました。(50代/女性)
保険の知識が浅く何から決めればいいかもわかりませんでしたが、1から丁寧に分かりやすく保険の基礎知識を説明していただき無理のない保険の契約ができいい機会になりました。(30代/女性)
保険の基礎的なところからパワポを使って説明してくださり、理解しやすかった。(30代/女性)
保険についての知識が全くなかったので、将来への備えなど考えるきっかけとなった。(30代/女性)
スタッフの方がとても親しみやすくて、何でも話しやすかった。親切で、前回話した事も覚えていてくださるので、新しい保険などの相談もスムーズ。(20代/女性)
保険料が高いと思った事を伝えたとき、嫌な顔ひとつせずに、保証額の変更や他社商品の提案等、私の希望に合う保険になるように尽力してくれた。(40代/女性)
ライフプランにあった、保険を提供してくれた。(40代/女性)
担当者の知識が豊富でいろんな医療保険など提案をしてもらい色々と勉強になった。(40代/女性)
丁寧でわかりやすく、納得するまで対応してくれた。(30代/女性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
5,635人
この来店型保険ショップランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業を利用して良かったか」について「A:とても良かった」「B:まあ良かった」「C:あまり良くなかった」「D:全く良くなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業で保険の見直しをした利用者に、「どの程度その企業で保険の見直しをして良かったか」について「A:とても良かった」「B:まあ良かった」「C:あまり良くなかった」「D:全く良くなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。