過去5年以内に保険相談ショップ(乗合い型のみ)の無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った5,836人による、保険相談ショップ別 比較・評判の内、イオンのほけん相談(旧:イオン保険サービス)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.店舗内の充実さ | 5位 | 71.1点 |
B.利用のしやすさ | 7位 | 76.9点 |
C.スタッフの対応 | 7位 | 80.4点 |
D.スタッフの提案力 | 7位 | 79.1点 |
E.取扱商品の充実さ | 7位 | 76.6点 |
F.契約手続き | 7位 | 78.4点 |
G.サイトの使いやすさ | 4位 | 69.9点 |
H.アフターフォロー | 7位 | 71.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:16件
契約時には更新がきたら連絡して説明します、と言ったが時期が来ても案内がこない。
店舗が狭かった。イオンの中の一角だったので仕方がないのかもしれないが……。
店員さんは素晴らしいがサイト案内が少なく初見の人はどうかな?と思います。
あえて言えば、選択メニューがもう少し多いと良い気がしました。
最初から最後まで同じ担当者のほうがスムーズで安心できる。
丁寧に教えてくれるが保険の知識はある程度必要だった。
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良い点
運がよく、毎回同じ方に対応してもらっています。事情を知っている方に対応してもらえたので、保険の新規契約から見直しまでストレスフリーで契約できた。
案内をしてくださった担当の方がとても愛想の良い方で、説明も分かりやすかった。こちらの意も汲んでくださって契約にたどり着きました。
現在加入の資料等を見てもらい、説明をしてもらえたところがよかった。手続きがその場で済んで対応が素早くて助かった。
自分でもあやふやであった将来を見通した保険加入の提案をして、見通しをはっきりさせてもらえたところです。
説明がわかりやすく丁寧で、良さそうなものをピックアップし比較検討させてもらえた。アドバイスも的確だった。
わかりやすかった。保険のことを相談しようとしていたが、どこに相談して良いかわからなかったのでよかった。
最初は飛びこみだったがたまたま先客がいなかったため、すぐに対応してもらえた。資料もたくさんあった。
予約無しの来店でしたが、時間をかけて相談にのってくださり、比較検討できるような提案をしてくださった。
無理に商品を押し付けない。いくつかの商品を教えてくれた。これから出る商品の方が良いと教えてくれた。
盆の期間中でありながら、店舗があいていて、手続きが出来て、とてもよかった。満足している。