保険クリニック 保険相談ショップの評判・口コミ

過去5年以内に保険相談ショップ(乗合い型のみ)の無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った5,836人による、保険相談ショップ別 比較・評判の内、保険クリニックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

保険クリニックについて

保険クリニックは、専門家が複雑な保険を「かんたん」に「わかりやすく」説明し、無料での相談が可能です。独自の保険比較システムを持ち、一目で保障内容を比較することができ、通常のショップでは提供されない「保険まるわかりシート」も無料で配布しています。また、約50社の保険会社を取り扱い、特定の保険会社に偏らず、多数の商品からピッタリな保険を選ぶことができます。オンラインや訪問での相談も選択可能で、全国に267店舗を展開しており、アフターサポートも充実しています。(※2023年11月時点)

ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は「いつも対応してくださるスタッフの方が気さくで何でも気兼ねなく聞ける雰囲気を作ってくれる。無知な私にもわかりやすい説明をしてくれる。色んな提案をしてくれる」と評価しています。また、50代の女性は「見直しにあたり、分析シートを作成してメリットとデメリットを詳しく説明してくれたので、簡単に早く新しい保険を選ぶことが出来た」との声がありました。さらに、40代の男性からは「ライフプランを立てる所から始まり、本当に自分に必要な保険がどれなのか、無駄のない契約を出来たと思う」といった声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

2位

総合得点

77.6

2023年 オリコン顧客満足度(R)調査の保険相談ショップランキングにおいて、保険クリニックは2位にランクインしました。この調査は、保険相談ショップ24社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー5,836人へのアンケート回答を基に、発表しているものです。保険クリニックは、総合得点【77.6】点を獲得し、特に「スタッフの対応」や「スタッフの提案力」などの項目で高い評価を受けています。(オリコンCS調査部)

ランクイン企業の平均点との比較
保険クリニック
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
76.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 77.7点(第1位)
東海  ― 
近畿  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 77.5点(第2位)
女性 77.8点(第4位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代 77.0点(第2位)
40代 77.3点(第3位)
50代以上 78.0点(第1位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

加入形態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規 76.5点(第5位)
見直し 78.3点(第1位)

※加入形態別部門結果はランキングを加入形態別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向91.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向97.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

見直し効果実感度結果

 割合
見直し効果実感度100.0%

※当調査における「どの程度その企業で保険の見直しをして良かったか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    いつも対応してくださるスタッフの方が気さくで何でも気兼ねなく聞ける雰囲気を作ってくれる。無知な私にもわかりやすい説明をしてくれる。色んな提案をしてくれる。

  • 40代/女性 40代/女性

    初回訪問後持ち帰りにし、向こうからとくに催促がなかったことがよかった。自分から再訪問の際は一年前の相談時と比較してきちんと対応してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    見直しにあたり、分析シートを作成してメリットとデメリットを詳しく説明してくれたので、簡単に早く新しい保険を選ぶことが出来た。

  • 20代/女性 20代/女性

    初めて窓口で相談をしたが、プランを何パターンか比較しながら説明をしてくれて、それぞれの特徴が分かりやすかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    保障に関して知らなかったことが多くアドバイスに納得して契約できた。押し売りや押しつけがなく安心して利用出来た。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自分の希望をよく聞いてくれ、それぞれの保険の内容良い点悪い点を説明してくれ、自分に合った保険を選ぶことができた。

  • 40代/男性 40代/男性

    ライフプランを立てる所から始まり、本当に自分に必要な保険がどれなのか、無駄のない契約が出来たと思う。

  • 20代/女性 20代/女性

    自分に必要になるであろう保障が含まれた保険プランを予算内から複数考えてくれて選ぶことが出来た。

  • 40代/女性 40代/女性

    沢山の保険から自分にあった保険を選ぶことが出来た。1つの保険会社にこだわらなくて良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    多数の商品品揃えがあり保険期間・額や契約時期等私に最適なプランを詳しく紹介してくれた。

気になる点

  • 20代/女性 20代/女性

    愛想がない方もいれば、異様に距離が近い方もいて戸惑いがあった。説明がわかりにくかった。隣のブースとの距離が近いのとパーテーションのせいで説明が聞きにくい。

  • 30代/女性 30代/女性

    住所変更だけをしに行った時、他の保険の案内があり、軽く聞くだけならと伝えたが結構時間がかかったこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    朝もう少し早くから空いていると嬉しい。オンラインで担当を指名して予約できると良い。

  • 50代/女性 50代/女性

    説明や契約で長時間かかった時等、ドリンクのサービスがあったら良かったなと思った。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    担当者が転勤してしまい、後を引き継ぐ担当者がいない状態になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ガラス張りの店舗なのでちょっと気になる。

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