実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
来店型保険ショップの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
来店型保険ショップの比較・口コミ
過去5年以内に来店型保険ショップ（乗合い型のみ）の無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った5,635人による、来店型保険ショップ別 比較・評判の内、保険クリニックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗内の充実度 |  |
70.51点 |
| B.利用のしやすさ | |
76.13点 |
| C.スタッフの対応 |  |
80.56点 |
| D.スタッフの提案力 |  |
79.10点 |
| E.取扱商品の充実度 | |
75.97点 |
| F.契約手続き | |
77.68点 |
| G.サイトの使いやすさ | |
67.59点 |
| H.アフターフォロー | |
69.68点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | ― | |
| 関東 | 75.38点（第2位） | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.57点（第4位） | |
| 女性 | 76.19点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | ― | |
| 30代 | 74.50点（第3位） | |
| 40代 | 76.33点（第1位） | |
| 50代以上 | 74.20点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 75.19点（第4位） | |
| 見直し | 75.43点（第2位） | |
※加入形態別部門結果はランキングを加入形態別に分類したものです。
40代/男性 自動車保険についても相談していて後から連絡頂ける予定だったが音沙汰がなかった事。
30代/女性 自分の担当者ではないが、電話の外線対応が少し適当に対応している人がいた。
40代/女性 商業施設内にテナントで入っており、便利だがイベント時は少しうるさいかも？
40代/男性 新しい保険が出たが契約後だったため、切り替えなど提案してもらえなかった。
20代/女性 キッズスペースにもう少しおもちゃの種類があると良いですね。
50代/男性 自分の条件により、期待するほど保険料が安くならなかった。
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良い点
いつでも親身に相談にのってくれます。私の病気の話でもよく話しを聞いていただきました。家族全員見直しをお願いして必要な保険に加入することができました。
時間が経つのも忘れるくらい凄く分かりやすく説明してくれ、1番安いプランと会社を探して提案してくれた。また子ども達を見ていてくれたので、安心できた。
以前入っていた保険のいい点悪い点についてもわかりやすく教えてくれた。 私にした説明を別な日に行った家族にも同じようにしてくれた。
押し売り的な営業ではなかったのでよかったです。生後半年の子供を連れての来店でしたが、とても気をつかってくださり助かりました。
子供が生まれたので学資保険に入らなければ！と思っていたが、我が家に合った別のプランを提案していただき、納得して契約できた。
説明が丁寧で、予算を元にいろんなプランを提示してくれた。契約が難しそうな時は別のプランをすぐに考えて提示してくれた。
親身になって聞いて下さって、比較検討資料もプランの長所と短所がわかりやすく、スタッフの皆さんの温かさを感じました。
保険の契約が初めてであったが、とても丁寧に説明してもらい理解できた。満足いく内容で契約できたと思う。
キッズスペースがあって1歳の子供を見ててもらえたので、安心して話が聞けた。
とても丁寧にわかりやすく説明してくださり、親身に相談にのっていただいた。