過去5年以内に保険相談ショップ（乗合い型のみ）の無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った5,034人による、保険相談ショップ別 比較・評判の内、ほけんの相談ショップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 75.2点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：18件
60代以上／女性次の予約とか、ホームページでできると知らなかった。
60代以上／女性担当者が異動等でちょくちょく変わってしまう。
50代／女性大手の生命保険会社があまりなかったこと。
60代以上／男性契約してすぐに担当者が異動してしまった。
60代以上／女性提案してくれる保険の数が少なかった。
50代／男性1年後の見直し時の予約が取れない。
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良い点
電話だけだと印象や内容が良く解らないし、実際に店舗に出向いて会って契約してみて良かった。早口だが詳しく丁寧に説明してくれた。各プランも会話（話し）だけでなく、プリントアウトしてくれた。
保険の事を一からわかりやすく説明してくれた。老後の事、これからの人生にどのような保険を加入した方が良いのか考えた。
今までわかりにくく先送りにしていた内容が理解でき、料金と内容のバランスが取れた保険を選ぶ事が出来た。
説明がわかりやすかった。自分の保険に対するもやもやが解消できた。
聞きたいことに対し、多くの提案商品を元に選択肢を沢山提示いただいた。
近隣にあるので、電話ではなく来店して相談できる。
こちらの要望を引き出して、最適な提案をしてくれた。
きちんと理解できるまで対面で相談出来たところ。
色々なパターンで提案してくれるところ。
担当者の人柄、応対が良かった。
希望に合わせて提案いただけた。
営業の人が良い人で安心できた。