イオン銀行
ローン契約者はイオン系列で商品が5%オフとなる点(40代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、129社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に住宅ローンを利用した6,451名の方からの回答を得ました。
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
都市銀行、信託銀行、地方銀行など、従来の伝統的な銀行を指す。また、「商業施設との連携を主体にする銀行」である、イオン銀行、セブン銀行においても、「対面銀行ランキング」の対象企業とする。
ローン契約者はイオン系列で商品が5%オフとなる点(40代/男性)
会社で取り引きがあるので優遇を受けられた(40代/男性)
会社と提携していて、とにかく金利が低かった。(40代/男性)
他の銀行より、金利を優遇してくれた。(40代/男性)
手続きに際、時間外にもかかわらず、こちらの時間帯を優先して対応してくれたこと(50代/男性)
優遇金利が受けられ、最大の35年でローンが組めたこと(40代/男性)
担当の方が分からない事や疑問に丁寧に対応してもらい、銀行というよりこの人から借りたいと思わされた。(40代/男性)
こちらの都合で早急に融資を頼んだら、2日で融資をしてくれた。(40代/男性)
日曜に説明対応してくれた(40代/男性)
結果的に支払い総額が下がったので、借り換えをして正解でした。土日も相談窓口が開いてるのもよかったです。(40代/男性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
6,451人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。