ソニー銀行
繰り上げ返済手数料が無料なので,こまめに繰り上げ返済できる(40代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、129社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に住宅ローンを利用した6,451名の方からの回答を得ました。
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
繰り上げ返済手数料が無料なので,こまめに繰り上げ返済できる(40代/男性)
融資担当の窓口での説明がわかりやすかった(40代/男性)
あまり専門的な言葉を使わず、分かりやすくて丁寧でした。(40代/男性)
ニーサ口座を作ることで金利が優遇されること(30代/男性)
金利の安さ、団信保険料が無料なこと(40代/男性)
日曜に説明対応してくれた(40代/男性)
思いの外、すんなりと手続き完了した。(40代/男性)
担当者が親身だったこと。(40代/男性)
契約時の条件が 検討した中で一番良かった。(30代/男性)
説明もわかりやすく、健全な経営を行っているから。(30代/男性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
6,451人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。