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ウェルカムバスケット
77.9点
引っ越しスタッフの対応が良かった。バイトの子も適当なことはせず素早く家具を運んでくれた。床の傷がつかないように保護シートの設置を提案してくれた。(30代/女性)
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77.9点
引っ越しスタッフの対応が良かった。バイトの子も適当なことはせず素早く家具を運んでくれた。床の傷がつかないように保護シートの設置を提案してくれた。(30代/女性)
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77.4点
臨機応変に対応してくれて、大手の割には料金が安かった。ベテランと若者が半々いて、事業継承も比較的進んでいると感じ、将来もまたお願いしたいと思った。(50代/男性)
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77.2点
さっぱりとしたサービスで、しつこい営業がなく好感を持った。作業スタッフが寡黙だけど手早く親切で、あっという間に終わった。(50代/女性)
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77.2点
営業担当者はトラック1台で手配したが、当日積み切れずにもう1台緊急手配してもらい何とか引っ越しできた。トラックが増えても価格は見積時と一緒だった。作業も丁寧だった。(50代/男性)
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77.1点
冷蔵庫や洗濯機等、自分達で運べないものをお願いしたが、依頼した作業もスムーズで丁寧、早く終了してくれた点。(40代/女性)
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76.4点
そもそも、電話で問い合わせをした時のスタッフの応対がとても丁寧で、言葉遣いも綺麗で、とてもとても感じがよかった。親身になって、プランのことなどを考えてくださっていることが感じられた。(60代以上/女性)
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75.9点
作業が丁寧かつ速い。スタッフの接客態度が良く、アルバイトの方も含めきちんと指導されていると感じた。見積時も、料金の相談や細かな希望をきちんと聞いてくれたうえで、折衝できた。(50代/女性)
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75.3点
とても手際よく、引っ越しが早く終わった。洗濯機の取り付けは急な不具合にも素早く正確に取り付けして頂き、翌日から洗濯出来るようにしてくださった。(50代/女性)
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75.3点
4歳の子供がいるなかの引越しでしたが、見積もりにきた営業の方も引越し当日の作業してくださる方も何でも話したがる子供に嫌な顔せず対応してくださり優しさを感じました。(30代/女性)
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74.5点
仕事が丁寧だった上、荷詰めと荷解きもお願いしたが、とても丁寧で、全て終了後、「契約時間までまだ時間が残っているから、他にしてほしいと思われることがあればおっしゃってほしい」と声かけしてもらった。(60代以上/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,268人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
サンプル数
12,268人
この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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