実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,111人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、ニッカホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 75.60点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 74.82点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 76.68点 | |
| D.工程管理 | 76.45点 | |
| E.仕上がり | 77.08点 | |
| F.保証・アフターサービス | 72.64点 | |
| G.施工担当者の対応 | 74.31点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：15件
60代以上/男性 仕上がりが悪かった箇所を修理していただいたが、1年後に再発。再修理をお願いするのが面倒だから泣き寝入り。
60代以上/男性 一部、提案内容でべらぼうに高い商品があり、それは他業者に依頼し直した。
50代/男性 現金払いだったので、クレジットカードであればなおよい。
40代/男性 容量が少なくなる使い勝手が悪くなる説明がほしかった。
60代以上/男性 施工が打ち合わせと違っていた。後日直してもらった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
こちらが考えていた費用より安く済んだ。不必要な作業がいらないといっても嫌な顔せず取り組んでくれた。
親しみやすく、相談しやすかった。見積金額も最初から妥当な金額の提示で、誠実であった。
工事中日々の作業終わりには、営業担当者が工事の説明をしながら丁寧に掃除をしていました。
営業の方が経験豊富で、価格の面でこちらの希望も十分に考慮していただけてよかった。
現地確認で予算に合った提案があり、またリフォーム後の状態も期待以上だった。
工事費用も安く、担当者もこちらの意見を良く聞いてくれて色々な所で融通が利く。
担当者の方が毎回細かく指示を出し追加の作業にも速やかに対応してくれたこと。
真摯にこちらの気持ちを汲んでくれて、価格を下げながら要望もいれてくれた。
洗面台にこだわりがなかったので、旧型を特価で用意くださったこと。
予算より高い見積り立ったが、先を見据えての提案で良かったです。