大和ハウスリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ

過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した12,865人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、大和ハウスリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

73.3
評価項目 順位 得点
A.営業担当者の接客力 - 76.6
B.営業担当者の提案力 - 73.9
C.施工担当者の対応 - 74.0
D.工程管理 - 75.9
E.仕上がり - 76.6
F.費用の適切さ - 73.5
G.保証・アフターサービス - 74.8
ランクイン企業の平均点との比較
大和ハウスリフォーム
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
リフォーム専業  ― 
ハウスメーカー 73.3点(第10位)
ホームセンター  ― 
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 76.2点(第7位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
東北  ― 
関東  ― 
甲信越・北陸 74.5点(第3位)
東海 72.4点(第10位)
近畿  ― 
中国・四国 70.7点(第6位)
九州・沖縄 76.1点(第1位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    信頼できるメーカーさんなので、安心してすべておまかせすることができました。その分、予算はややオーバーしましたが、リフォームの完成度には十分満足しています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者にもよりますが、かつて来ていただいた担当者は親身になって、相談に乗ってくれました。また、気の付いた点を修正してくれました。

  • 50代/女性 50代/女性

    新築して以来ずっとダイワなので、図面、設備など、必要な資料が会社に保存されていたため、打ち合わせの時間が短縮できた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    大和ハウス工業の建設した家であるので、大和ハウスリーフォームに依頼した。同グループであるから信頼出来る。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当営業者が親身になって相談に乗ってくれる。普段からちょっとしたトラブルにも対応してくれる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    建築会社とリフォーム会社が同系列で図面内容等を熟知しているので、依頼内容の対応がスムーズだった。

  • 50代/女性 50代/女性

    建築時と同じグループ会社のため、保証を含め、リフォームしても仕上がりに違和感がない。

  • 50代/男性 50代/男性

    トイレをリフォームしたが、施工担当の失敗が目立ったが会社の保証対応は誠実であった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    大和ハウスで建て、グループ会社でリフォームしたので安心して任せることができた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ダイワハウスの住宅であり、構造等についてよくわかっているので、スムーズに進んだ。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    スケジュール変更の連絡なし、見積もりから工事の変更があったのに清算されていない、クロスの貼り方が下手くそ。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    新しい担当者は、屋根瓦が壊れかけている点を指摘しましたが、そのままになっています。返事がないままです。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    今回は外回りのリフォームだったが、外壁の色が(長持ちする塗装は少ない)もう少し選べたらよかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    施工時のミスと思われる点についても、年数がたっているため保証されないし、ごまかされてしまった。

  • 50代/女性 50代/女性

    外装の塗料がイメージと大きく違っていた。出来れば、選んだ色の時点で経験値から助言が欲しかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    部材がないとかで業者が隣県の自社まで取りに帰ってしまい、立ち会いの必要な日の施工が大幅に遅れた。

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業態別 リフォーム専業 ハウスメーカー ホームセンター 家電量販店 ビルダー・工務店
顧客別 新規顧客
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性