実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用し、リフォーム会社の選定に関与した10,873人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、大和ハウスリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 74.48点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 73.57点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 76.34点 | |
| D.工程管理 | 75.53点 | |
| E.仕上がり | 77.73点 | |
| F.保証・アフターサービス | 76.51点 | |
| G.施工担当者の対応 | 74.76点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 こちらの思い通りの部屋にリフォームしてもらえた。
50代/男性 色々な提案があった。問題点に対しての対応が早かった。
50代/女性 細かいところまで希望を聞いてくれて、疑問点にも丁寧に答えてくれたこと。
60代以上/男性 満足行くまで、再作業してくれた。
30代/女性 工期を厳守していただき助かった。
50代/男性 キレイな仕上がりで、保証延長も有るので。
40代/男性 最初から最後まできっちり対応してくれました。
60代以上/女性 期日内に出来、丁寧な施工だった。
60代以上/男性 予定通りに工事が終了した事。
50代/女性 家自体も大和ハウスなので、建てた時の設計図を元により良い提案をしてもらえた。