実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,111人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、大和ハウスリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 74.11点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 73.29点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 75.90点 | |
| D.工程管理 | 74.95点 | |
| E.仕上がり | 76.26点 | |
| F.保証・アフターサービス | 75.24点 | |
| G.施工担当者の対応 | 73.63点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 台所の流しの給水栓が、硬く開閉がしにくくなったため、相談したが、部品はすぐ取り寄せできたのに、交換担当者の日程がとれるまでに2週間以上かかった。
60代以上/男性 施工時の職人の技術力が低く、契約通りの施工が実施されなかった。その後、1年以上に渡り、補修工事を行うも、結局解消されず、あきらめました。
60代以上/女性 ベランダ内の湿気量が多いことが、定期点検でわかったが、こちらの責任とは思われないが、高額な リフォーム代がかかった。
60代以上/男性 施工事態に不満はないのですが、外壁の色など、当時のものがなく、妥協しました。仕上がりが良いので、良しとしました。
60代以上/女性 工程表通りに工事が進まない。業者のいい加減な工事。指摘し修繕依頼をしましたが納得出来るものではありませんでした。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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良い点
この会社でリフォームをするのは 3回目なのですが、初めて新人の女性担当者の方でしたが、丁寧な対応で頑張っていました。また、ミスをフォローする先輩たちの迅速な対応がとても良かったです。
期間限定で割安でリフォームできた。工事期間も予定通り。展示場では欲しくなるものが多々あり。進化していると実感した。高いと言われるが安心料だと思う。大和で建てたから詳しい所が安心。
大和ハウスリフォームの指定業者が、塗装を行なった。ペンキが余ったら少し分けてもらって犬小屋を自分で塗るつもりだったが、ついでだからと工期の終わりの方で塗ってくれていた。
リフォームに携わってくれた全ての人が礼儀正しかった。信頼できる人ばかりでしたので安心できました。厳しい予算の中、精一杯考えてくれたと思います。
作業スケジュールをきちんと守り、仕上がりも予想以上に満足した。女性の営業担当者も親しみやすく気さくで、なんでも注文できた。
猫と快適安全に暮らすためのリフォームだったので、何度も家に来て親身に相談に乗ってくれ、最終的にとても満足な仕上がりになった。
施工業者の技術や施工方法が、見ていても納得できるレベルで、信頼がおけました。実直に作業をしている姿勢に、信頼感があります。
クロスを2部屋張り替えましたが、前の分がなかなか取れなかったのにも 関わらず迅速に張り替えて貰えた。
大和ハウスの物件なので、物件に最適なリフォーム提案がある。施工後もチェックしてもらえる。
他にも、補修が必要な場所を直してくれた。見えないところがかなり傷んでいたものを直した。