過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,540人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、ジョイフル本田リフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 77.2点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：18件
40代／男性営業マンが良くなく、工期が伸びた。作業監督がかなりできる方だったので、営業マンの教育をしっかりすると良い。
60代以上／女性室内全面リフォームだった。大工仕事は素晴らしかったが、壁紙の技術の未熟さが少しあった。
60代以上／女性作業者はとても良いが、営業担当者が内容を作業者に伝えてない…伝わってないのでクレームした。
60代以上／男性昨年末から2件の案件があり、うち直近の1件で見積り・納期に関する不手際があった。
50代／女性頼んでから、混んでいたのか施工が始まる時期が思ったより遅かった。
60代以上／男性担当者が多忙なため、十分なコミュニケーションがとれない。
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良い点
提案した内容をしっかりやってくれました。担当した施工者が幅広い技術を持っている人で、短期間で工事が終了しました。
リフォームプランの提案がこちらの予想より良く、こちらが満足するであろう提案をしてくれ、かなり良い出来になった。
今まで何度も利用させて頂いてます。初めの時の担当者が良く、その後もその方が来てくださるので安心しています。
料金もそうですが、担当の方がとても良い人でこの方にお願いしたい！と思って、ジョイフル本田さんにお願いしました。
担当営業の方も施工の方も、丁寧で親切だった。アフターフォローも適切で参考になることが多かった。
施工管理がしっかりしているので、安心して任せられる。現場監督がしっかり管理してくれる。
内容の説明、機材の現物確認、仕上がり、工期等が適切です。また、職人への適切な指示に来ていた。
家の近くで、サンプルなどをすぐ見れて良かった。また、何かあった時は担当者がすぐ来てくれた。
営業の方がとても一生懸命に対応してくれた。工事期間中も質問に対して丁寧に説明してくれた。
細かなところまで丁寧にやってくれたこと。きちんと毎回説明があり、わかりやすかった。
リフォームして使いづらい箇所が改善された。リフォーム期間が短くて良かった。
担当者の説明等もわかりやすく、工事の際もテキパキと指示し、工事も正確だった。