過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,662人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、コメリリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合15位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | - | 77.1点 |
| B.営業担当者の提案力 | - | 75.5点 |
| C.施工担当者の対応 | - | 75.0点 |
| D.工程管理 | - | 76.9点 |
| E.仕上がり・デザイン | - | 77.1点 |
| F.費用 | 7位 | 76.2点 |
| G.保証・アフターサービス | - | 73.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性もう少し色々な選択ができる専門家ならではの提案をされていればもっと良かった。リフォーム後になって違う選択もあったことを知ってもどうしようもない。
50代／男性調査日や施工日の連絡が非常に遅く、催促の電話をしたりしたのが悪い点。早く取り替えたかったので、非常にイライラした。
60代以上／女性洗濯機の横にコンセントがついてなかった。手洗いの蛇口が2年位で壊れた。
60代以上／男性水漏れ事故によりやり直し等で通算工期が長くなってうんざりした。
60代以上／男性店、営業、施工業者等関係者の情報が共有されていない所があった。
50代／男性基本的にカタログから選ぶだけで提案力や柔軟性にかける。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
完成後に、水道接続不具合での水漏れ事故でシステムキッチン本体の取り替えになったが、適切な対応をして頂いた。
洗面台の寸法が入るかどうかギリギリだったが、技術力でぴったり入れてくれたのは良かったと思う。
外壁の張替えを依頼したが、色と材質がマッチして、とても良かった。職人も作業が丁寧だった。
担当者が親切でいろいろなプランを提示してくれて、こちらの希望以外のものはおしつけない。
住まいの近くに店舗があり、事前の打ち合わせや商品などの確認がしやすかった。
家から一番近いところだったので、思い立ったらすぐに相談できた。
リフォームした所が一年程で故障した時の対応は適切でした。
信頼できる企業だし普段利用していて親しみがあったから。
普段利用しているホームセンターで相談が出来ること。
計画案の通り施工してくれ金額も変更無しだった。
追加費用がかからず予定通りに工事が完了した。
他より安価だったがきちんと施工してくれた。