過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,540人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、アクトを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 甲信越・北陸 | 75.3点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：17件
30代／女性営業で来ていた女性に不具合内容を伝えましたが、その女性の自己判断で施工担当者に内容を伝えていなかったこと。不具合箇所を直してもらうまでに時間を要した。
50代／女性施工前に、工事担当の方とお話しする時間があればより良かったと思う（具体的な細かい希望など、伝える機会が欲しかった）。
60代以上／男性建築資材の高騰などがあり、当初の予算より多くかかってしまったこと。
60代以上／男性施工者優先の工程管理で、使用制限が長かった。
60代以上／女性外壁の色が思っていたのと随分違った。
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良い点
担当の方の知識もあり、こちらの要望に応じた提案をしていただいた。料金も安価で、詳細も分かりやすかった。
前年秋に相談したところ、翌春の融雪後や値上げ前の契約実施、近所の施工順などの配慮があった。
担当者の説明が、とてもわかりやすくて対応も良かった。
以前にも依頼したので、繋がりや安心感がある。
施行中の不具合の指摘に対する対応の速さ。
間違ったことがあってもすぐ対応してくれた。
予算の面では、だいぶ相談に乗ってくれた。
仕上がりも良かったと思います。
希望通りの仕上がりが良かった。
いろいろ相談に乗ってくれた。
説明が的確。対応も丁寧。
わかりやすい説明と適性価格。