実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用し、リフォーム会社の選定に関与した10,873人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、LIXILリフォームショップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ |  |
76.68点 |
| B.営業担当者の提案力 | 74.69点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 76.21点 | |
| D.工程管理 | 76.81点 | |
| E.仕上がり | 77.57点 | |
| F.保証・アフターサービス | 74.71点 | |
| G.施工担当者の対応 | 74.32点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 リフォームする箇所以外の質問にも答えてくれた。
30代/女性 比較的安く済む商品を提案していただいた。
50代/女性 とても手早く丁寧に工事していただきました。
60代以上/男性 洗面台交換にあたり、小物収納いれも無償で移設してくれた。
50代/女性 施工工程のスケジュールを毎日確認して説明があったので進捗状況がわかりやすかった。
40代/女性 状況にあわせて対応してくれた。
40代/男性 迅速、丁寧な対応、分かりやすい説明で施工も問題ありませんでした。
50代/男性 費用を安く抑える提案があり、好印象でした。
50代/女性 予算の範囲内でできるだけやってくださいました。
60代以上/男性 工事内容の手際良さ、説明。