日本ハウスのリフォーム(日本ハウスホールディングス) 戸建てリフォームの評判・口コミ

過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,650人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、日本ハウスのリフォーム(日本ハウスホールディングス)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

72.7
評価項目順位得点
A.営業担当者の接客力 - 75.6
B.営業担当者の提案力 - 73.0
C.施工担当者の対応 - 72.5
D.工程管理 - 74.5
E.仕上がり・デザイン - 75.3
F.費用 - 72.1
G.保証・アフターサービス - 72.6
ランクイン企業の平均点との比較
日本ハウスのリフォーム(日本ハウスホールディングス)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
66.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向66.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向74.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    現在はもういらっしゃいませんが、最初に対応していただいた担当者がフットワークも軽く丁寧でとても良かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    家を建てたメーカーなので、新築時の設計図などが残っており新築当時の説明をしなくてもよかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    営業担当者が最後まで誠実に対応してくれて安心してお願いすることができたこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    建築時からの付き合いのため、状況を把握した対応をしてもらえる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    住宅を建てた時の担当者だったので、色々相談にのってくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    アフターサービスがしっかりしていて、信頼がおける。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    希望及び追加の要望にも耳を傾けて実現してくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    注文住宅で購入したので、アドバイスとか的確です。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    当初の建築業者のため施工内容を把握している。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    建てたメーカーだったので、計画しやすかった。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    担当者が自分の言いたいことを優先して話すし、わかった風に勧めるので後で訂正しなければならず大変だった。。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    会社の規模の縮小(?)のためか県内の営業所が遠く職員の人数も少ないため、気軽に相談できない。

  • 40代/男性 40代/男性

    説明が不十分なのと訪問するのが依頼したのに時間がかかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    作業してくれる方の中に技術面で疑問が残る方がいた。

  • 50代/男性 50代/男性

    仕様違いのまま施工、アフターフォローなし。

  • 50代/男性 50代/男性

    価格設定が他の工務店と比較してやや高い。

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