過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,662人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、Panasonic リフォームClubを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 |  | 79.1点 |
| B.営業担当者の提案力 |  | 77.6点 |
| C.施工担当者の対応 |  | 77.1点 |
| D.工程管理 | 7位 | 78.4点 |
| E.仕上がり・デザイン | | 79.2点 |
| F.費用 | | 76.6点 |
| G.保証・アフターサービス | 5位 | 76.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 87.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／男性
今回施工した下請け業者の仕上がりや丁寧さに難があった。
60代以上／男性
5月のゴールデンウィークにかかり長期間の作業であった点。
50代／男性
もう少し独自の提案があってもよかったと思う。
60代以上／女性
あちこち雑なところがあった。
60代以上／男性
価格的に高い気がする。
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良い点
トイレの水漏れでリフォームしましたが、とても親切、丁寧に対応、施工してくださいました！
施工までの期間が短かったこと。提案が、私の希望を叶えてくれたこと。
パナソニックの関係会社で信用出来る。工期通り仕上げてくれた。
もともと利用していたので親切に相談にのってくれた。
見積もりが出てくるまでの期間を含めた対応の速さ。
馴染みの業者なので何でも気軽に相談出来た。
有名で実績があり安心。施工も丁寧。
誠実で真面目に対応してくれる。
メーカー系なので、信頼出来た点。
親身になって対応してくれた。
パナソニック製品の丁寧な設置。
あちこち追加で直してもらった。