実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、セキスイファミエスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | - | 76.75点 |
| B.営業担当者の提案力 | - | 74.06点 |
| C.施工担当者の対応 | - | 74.53点 |
| D.工程管理 | - | 76.31点 |
| E.仕上がり | - | 77.20点 |
| F.費用の適切さ | - | 73.83点 |
| G.保証・アフターサービス | 8位 | 75.32点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
60代以上/女性 想定外の問題が起こった。すぐ対処はしてくれたが、新しい商品がいまだに届いてない。担当営業マンは転勤の挨拶なしに変わった。
50代/女性 今回の担当の方は、誠実な方でしたが、以前の担当者は、いいかげんな人だった事もあり、何だか信じ切れないところがあった為。
60代以上/男性 営業担当からの工事内容の説明が不十分で、当方からの意向を踏まえた作業部門との連携が悪く工事手順に無駄が生じた。
40代/男性 最初の話しの時の費用の2倍の見積もりを提示してきた。こちらの意見がないがしろにされた気がする。
50代/女性 工事完了後、その他手続き等の手配が手間取った。 費用が他業者よりも価格が全体的に高すぎる。
50代/女性 希望通りに仕上がらない。値段が高い。下請け会社を把握してない。アフターケアが無い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
当方の予算内でリフォームを考えてくれた。ローン返済が無理のない範囲で出来るように考えてくれた。また、住宅借入金等特別控除による減税も考えてくれた。
浴室のリフォームをしたが、セキスイハイムで建築した家なので構造上他の業者に依頼できなかった。構造に合ったきちんとしたリフォーム工事であった。
担当の方は、大変知識があり、希望を取り入れた提案をしてくれました。また予算等、についても的確でした。非常に満足したリフォームでした。
セキスイで立てたので、図面はもちろん、家の修理履歴も把握されていて、見積もりも早く、親切丁寧な対応だったから。
築30年で何回もリフォームしているが、特に問題はない建物の内容をよくわかっているので、そこにしか頼まない。
ハウスメ−カ−のリフォーム会社なので、家の情報を知り尽くしているため、こちらの要望に的確に答えてくれた
展示場など進んで案内、提案してもらえた他の業者と検討していた時、契約を諦める事なく提案してくれた。
以前の設備が漏水事故で傷んだためにリフォームしたものだが、営業担当が事故の保険金請求に尽力してくれた。
営業担当者の対応は全体的に好感が持てた建築データを持っているので、適切な部材を選択できた。
リフォームをやる段階からいろいろなプランを提供してきた、工期も予定通りで仕上げも満足している、