過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,662人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、積水ハウス建設のリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 |  | 79.5点 |
| B.営業担当者の提案力 |  | 76.6点 |
| C.施工担当者の対応 |  | 77.7点 |
| D.工程管理 | 5位 | 78.6点 |
| E.仕上がり・デザイン | | 79.2点 |
| F.費用 | 9位 | 75.8点 |
| G.保証・アフターサービス | | 76.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性
営業の方に相談した内容が、きちんと調べていないと思われる回答であった。私自身でメーカーや専門業者に問い合わせしたら、営業の方が言っていたことと違ったから。
50代／女性
思った出来上がりの商品ではない。意志疎通が出来ているのか、と思うことが何度かあった。ちゃんと見てからやれば良かった。
60代以上／女性
リフォームの見積書を作成する方が高価な物を使用する様にしていて意見があわなかった。
60代以上／女性
最初に使用していた材料と同じ物が既に無くて全て変えなければならなかった。
60代以上／男性
提案力がない点。施工に対する信頼性が無く仕上がりに不備が多々あった点。
60代以上／男性
説明が少したりなかった。こちらの意見が余りのみ込めなかったかも。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
他社では壁の表面に出る配線も見えないよう綺麗に出来、きちんとして下さった。なるべくお金がかからずできるよう気を使ってくださった。
親切丁寧、デザインや仕様を決めるのは各メーカーのショールームで決定、作業計画、工事完了まで満足できるものでした。
もともと積水ハウスに建築をしてもらっているので依頼したが、仕事の確かさに満足でした。
デザインが豊富で選びやすく完成イメージしやすく作ってくれた為、施工に不安は無かった。
家を建てたのも積水ハウスだったので、アフターサービスなどの安心感がある。
家を作ったメーカーなので、内部構造などが分かっているので安心できる。
リフォームしたい部分をしっかりと丁寧に汲み取って実現してくれた事。
作業員のレベルが高かった。レベルの高い方を紹介していただいた。
積水ハウスのものなので、積水ハウスによる保証が入ること。
予定していたとおりにできた。工事内容が信頼できる。
新築時の図面が揃っており、設計がスムーズ。
一気にまとめて工事をしたので助かった。