実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用し、リフォーム会社の選定に関与した10,873人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、住友林業ホームテックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 75.20点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 74.58点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 77.25点 | |
| D.工程管理 | 75.85点 | |
| E.仕上がり | 78.32点 | |
| F.保証・アフターサービス |  |
76.80点 |
| G.施工担当者の対応 | 74.91点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/男性 施工後のクレーム対応が誠実。
50代/男性 親身になって相談してくれた。
40代/男性 営業対応も品質も信頼できる。
50代/女性 キッチンプランや間取り変更の仕方など細かい配慮があったところ。
60代以上/男性 何時も親切。よきアドバイスをくれる。
40代/男性 子供部屋を間仕切るときに茶色のタンスにしようとしたら、白のほうが壁の色と同じでいいと薦められた。
50代/男性 作業が非常にていねいだった。
60代以上/女性 省エネになった。掃除がしやすい。
30代/男性 以前の物と同じ部品を用意してくださった。
50代/男性 大体希望通りの仕事をして貰った。