過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,540人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、匠工房を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：16件
60代以上／女性作業手順の中で、大工さんの仕事の段取りが悪くて、営業の方が叱られていたことがありました。施主の私には特に影響ありませんでしたが。
50代／女性壁の色が小さな見本ではわかりづらく、実際の仕上がりが違うなと感じた。
60代以上／女性何かサービス施工してほしい。例えば飾り棚とか。
60代以上／男性各種助成金の知識及び対応遅れがあった。
60代以上／男性解体作業員に少し手荒な作業をされた。
50代／女性担当者からの連絡が遅い時があった。
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良い点
外壁塗装、屋根のリフォームだったので、工事期間は天気に左右されるかと思ったが計画通りに進んだし、余った塗料を分けて欲しいなどの希望にも応じてもらえた。
コロナ禍でリモート打合せが多かったが、予算の提案やサービスもいろいろしてもらい、本当に親身になってもらった。建築士さんも営業担当者もとてもいい方だった。
営業さんが真摯に対応。また、フォローも万全。技術者の方も対応がわかりやすく、皆様本音での対応ができていた。
ネットで見積もり依頼をしたが、すぐに返事があり、担当の方も話しかけやすい方だった。
こちらの都合で施工スケジュールを何度か変更したが、要望通りに対応してもらえた。
理想のリフォームが実現し、大きな問題はなかった。
他のリフォーム業者と比較して、価格面が良かった。
依頼して直ぐに対応、提案も迅速だった。
丁寧な対応と施工でとても良かった。
ほぼ予定通りに工事が進んだ。