過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,662人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、東京ガスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 78.2点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：18件
50代／男性残念ながら施工箇所の不具合があったこと。対応は素早くして頂いたので大した問題にはなりませんでしたが、素人目には分からない不具合だったのが気になっています。
60代以上／女性ユニットバスにしたので、前のお風呂より狭くなってしまった。お風呂の大きさに合わせられる方法があれば、良かった。
60代以上／男性もう少し、細かい資料や説明が欲しかった。結局、自分たちでショールームを予約し説明してもらった。
60代以上／女性他業者の新聞の折り込み広告と同じ商品と比べると、割引率が低いから割高なのかなと思う。
60代以上／男性次回リフォームの希望があり、折に触れ提案が欲しいと言っておいたが、ナシのつぶて。
60代以上／女性内装の下地処理不足の壁紙張り直し、電気配線不備でIHコンロの故障が起きた。
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良い点
個別に頼むとそれぞれの専門業者を探すのが大変だが、まとめてお願いでき、提案力もあり信用（ガスも使っている）も申し分ないので良かったと思う。
最初サッシのリフォームでしたが、後から玄関ドアのリフォームもプラスになったが柔軟に対応してくれた。また、補助金申請もしてくれた。
トイレのリフォームを依頼しましたが、切れていた電球やら、エアコンの掃除やら、とにかく相談したら何でもやってくれました。
数回リフォームしてもらっているが、こちらの要望をうまく汲み取ってくれ、理想と予算の程よい落としどころで進められる。
築年数が経っており、新規の機器の設置において規格が合わなかったが、工夫をしてもらい無事リフォームができた。
ショールームで希望通りの商品の提案をしていただいたので、色々選んで納得した結果の仕上がりに満足している。
二度目の依頼であったが、こちらの希望通り価格を抑えて、必要なリフォームだけを行ってもらえた。
ガス会社で公的要素のある大手企業で、地元の営業所なので、信頼できる。対応も丁寧。
女性の担当者で、女性ならではの目線での企画を提供してくれるし同性で話しやすい。
とにかく任せておけば安心でした。予算に応じた提案内容でしたので満足でした。
リフォームに対する知識や施工の技術力の高さがあり、仕上がりもとてもよかったこと。
過去にもいろいろとリフォーム等してもらっていて、対応等がよかった。