ビバホーム(旧:ビバホーム LIXILビバ) 戸建てリフォームの評判・口コミ

過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、ビバホーム(旧:ビバホーム LIXILビバ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

76.62
評価項目 順位 得点
A.営業担当者の接客力 9 77.77
B.営業担当者の提案力 5 75.45
C.施工担当者の対応 9 75.52
D.工程管理 7 77.62
E.仕上がり 9 77.99
F.費用の適切さ 1位 77.35
G.保証・アフターサービス - 74.47
ランクイン企業の平均点との比較
ビバホーム(旧:ビバホーム LIXILビバ)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ハウスメーカー  ― 
住設・建材  ― 
ホームセンター 76.62点(第2位)
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 76.59点(第5位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性  ― 
女性 78.72点(第1位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 75.99点(第8位)
女性営業担当者  ― 

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    ビバの営業担当者は概ね好感が持てた。こちらの話を熱心に聞いて対応してもらえた。

  • 30代/女性 30代/女性

    細かい事でも毎回確認をしてもらい、費用や工程など説明も分かりやすかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    質問や相談に対し、迅速で誠意のある対応をとっていただけた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    丁寧に対応しておりこちらの希望をよく聞いてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    相談のしやすさ。値段の妥当性。工期の正確性。

  • 50代/男性 50代/男性

    複数件見積りした中で、話が1番丁寧だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    何度となく依頼しているので、安心して頼める。

  • 50代/男性 50代/男性

    部品の取り付けを頼むとすぐ対応してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    想定より安く仕上がり、期間も短かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    良いものを手頃な価格で入れてくれた。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    製品の内容をくわしく聞かなかったのはこちらが悪かったがもう少し担当者が教えて欲しかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    違う商品が届いたが、変更できなかったこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    作業段取りの計画性。作業時間。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者が一度も現場に来なかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    想定より着手に時間がかかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    もう少し安いともっとよかった。

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評価項目別 営業担当者の接客力 営業担当者の提案力 施工担当者の対応 工程管理 仕上がり 費用の適切さ 保証・アフターサービス
業態別 デベロッパー エネルギー リフォーム専業 ハウスメーカー 住設・建材 ホームセンター 家電量販店 ビルダー・工務店
顧客別 新規顧客
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者