実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,111人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、ヤマダの安心トータルリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 76.19点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 74.45点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 76.37点 | |
| D.工程管理 | 77.32点 | |
| E.仕上がり | 77.45点 | |
| F.保証・アフターサービス | 73.74点 | |
| G.施工担当者の対応 | 73.92点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 担当の方がする仕事がそのまま手付かずのままだったので、主人がやりました。とても残念です。電話もなく少し印象が悪くなりました。
40代/男性 既製品の販売や取り扱いが専門の営業の知識がリフォームにあまり生かされていない。経験というより勉強不足が見えた。
50代/女性 コンロがぴったりとハマってなかったのに、あとで気づき、プロならはめ込み時わからなかったのが不思議です。
60代以上/男性 見積り時の工事開始予定日から、実際の工事日はかなり遅れた。
60代以上/男性 たびたび不具合があったが、すぐには直らなかった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
ショールームでの受け付けた職員の知識の豊富さと親しみやすさ。さらにそこから営業担当から施工業者まで親しみやすく安心して任せられた。
工事担当の職人さんがとても上手に工夫してくれて当初の営業の説明よりとてもきれいにしてくれた。感謝している。
ライトの位置をちゃんと確認して付けてくれたのは、大変有難かったです。
担当者の丁寧な説明が良かった。予算に対する商品提案内容が良かった。
実際に商品をみてきめられること。費用面で安くできた。
質問や細かな修正要望にも親切丁寧に対応してくれた。
思っていたより全体の仕上がり良かったです。
こちらの希望に応じて対応してくれたこと。
モデルルームを見てイメージしやすかった。
予算と機能などの希望を叶えてくれた。