【2022年】おすすめのウォーターサーバーランキング・比較

ファミリー 満足度ランキング

1位

ジャパネットウォーター 富士山の天然水

76.6

ペットボトルだとやはり買いに行くという手間が発生するが、ボトルを定期的に取り寄せておけば買いに行くという手間が無くなるのでとても重宝しています。(50代/男性)

2位

ウォーターネット

76.1

すぐにお湯が出てくるため、お湯を沸かさずに暖かい飲み物が飲めること、夏場は冷たい安全な水を飲めること。(30代/女性)

2位

サントリー天然水 ウォーターサーバー

76.1

味もよく、お湯もすぐ出るなど基本性能が良い。ブランドもあることから使用していて安心感がある。デザインもよく、部屋の雰囲気と調和している。(30代/男性)

4位

アクアクララ

75.4

美味しくて衛生的なお水やお湯をいつでも飲むことができるので利用して良かった。自分で運ぶことがなく、重たい水を希望の日時に届けてもらえるので利用して良かった。(50代/女性)

4位

ダスキンの天然水 森のひとしずく

75.4

歴史と実績が豊富なメーカーですのでとても安心して使用できますし、簡単手軽に良質な水を摂取できることに喜びを感じています。(30代/女性)

4位

富士の湧水

75.4

ガスでお世話になってる会社でやっているので、信頼感、親しみがある。(50代/女性)

7位

アルピナウォーター

74.7

昨年末に出産したので、子どものミルク含め飲料水として利用を始めました。いつでも温かいお湯が出て、とても楽です。飲みやすいお水で満足しています。(30代/女性)

7位

ピュア ハワイアンウォーター

74.7

ボトルの回収もしてくれるし、運べない場合は中まで運んでくれる。アプリから水の注文が出来る。(30代/女性)

9位

富士おいしい水

74.3

きれいな水を利用したいときに便利だった。また、子供が風邪をひいたときなどに、きれいな水を利用できることに良かったと感じる。(30代/男性)

10位

クリクラ

73.9

利用途中で使用人数が減って利用頻度が減ったのですが気持ちよくこちらの希望に対応していただいた。水の買い置きの心配をしなくても良いのは、この不安定な時代の中でとても安心材料になります。(40代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,622人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業28社を対象にした「ウォーターサーバー」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、水の種類、家族構成、利用目的など様々な切り口から「ウォーターサーバー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ウォーターサーバー」選びにお役立てください。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品のわかりやすさ申込みのしやすさ特典・キャンペーン水のおいしさボトル交換のしやすさサーバー機能デザイン利用料金宅配システムサポート体制
水の種類別
ランキング
天然水RO水
形状タイプ別
ランキング
床置きタイプ卓上タイプ
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
利用目的別
ランキング
育児・子育て
注文管理方法別
ランキング
アプリの使いやすさ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
9,622

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2021/09/22〜2021/12/06
更新日
2022/05/02
サンプル数
9,622人(調査時サンプル数11,629人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
以下すべての条件を満たす宅配水サービスを行う企業
1)専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる家庭用ウォーターサーバーをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)していること
2)農林水産省による「天然水」および「RO水」と分類される水を提供していること
※天然水とは、ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
ただし、バックインボックス、ペットボトルの宅配をする企業は対象外とする
調査期間
2021/12/07〜2021/12/15
2020/12/09〜2020/12/18
2019/12/18〜2019/12/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している(キャンペーン期間は除く)
2)現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3)サービスの選定に関与し、料金を把握している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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