実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上5年以内継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,081人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、アルピナウォーターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 76.36点 | |
| B.申込みのしやすさ | 75.39点 | |
| C.特典・キャンペーン | 65.09点 | |
| D.水のおいしさ | 76.50点 | |
| E.ボトル交換のしやすさ | 68.60点 | |
| F.サーバー機能 | 70.14点 | |
| G.デザイン | 65.85点 | |
| H.利用料金 | 64.75点 | |
| I.宅配システム | 74.45点 | |
| J.サポート体制 | 69.82点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/女性 容器の問題で途中から水の種類を変更せざるを得なくなった事と、一時コールセンターに連絡が付きにくくなり急ぎの要件が解決するのに時間がかかり過ぎた事。
40代/男性 特に無いが、最低注文数が2本から頼むことができると、置き場所等で助かる。
30代/女性 サーバーがすぐに汚れる、タンクを交換する時、サーバー内にゴミが溜まってるのがわかる。
40代/女性 サーバーレンタル料が高い、設置料も、電気代も高い、音がうるさい。
30代/女性 日時指定が出来ない。もう少し値段が安くなると有り難い。
50代/女性 夜中メンテナンス時間があって利用できない時がある。
良い点
とにかく美味しい。夏場で消費量が多くてストックがなくなり追加注文した時に、その日のうちに届けてくれました。すごく助かりました。
定期的に届くシステムじゃなくて欲しいときに好きな本数を頼めるから良い。断トツで価格が安い。
乗り換えの時にスムーズに対応して頂き、水の値段も安く自動クリーニングが凄いと思いました。
水素水のサーバーもつけられた。お湯だけでなく水の方もチャイルドロックをつけてもらえた。
引っ越しした際の対応がスムーズだった。電話サポートの担当者の対応が良かった。
サーバーを交換したときに質問したことをすぐに電話で問い合わせてくれた。
水が美味しいし、すぐ飲めて楽。月ごと頼まなきゃだめじゃないのがいい。
赤ちゃんの粉ミルクや離乳食を作るのに便利、頼みやすい。電話対応も良い。
週に2回の配達があり、ギリギリに注文しても水を切らさずに使用できる。
月々の利用本数のきまりがないのでボトルが過剰にたまらずにすむ。