現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,451人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、アルピナウォーターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 6位 | 74.2点 |
| B.申込みのしやすさ | 5位 | 75.2点 |
| C.特典・キャンペーン | 6位 | 68.5点 |
| D.水のおいしさ | 6位 | 75.9点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 8位 | 71.2点 |
| F.サーバー機能 | 6位 | 74.5点 |
| G.デザイン | 10位 | 69.8点 |
| H.利用料金 | 7位 | 66.0点 |
| I.宅配システム | 4位 | 74.7点 |
| J.サポート体制 | 5位 | 71.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 73.1点（第4位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 71.7点（第8位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3人以上世帯 | 71.0点（第10位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 水のおいしさ実感度 | 85.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性以前契約していた会社の水を収納する容器は箱型だったので安定感があったが、今回は発泡スチールの簡易な円形なので、積みにくい。
30代／女性交換時に重たい。水のストックの場所をとる。
50代／女性水の重さがあるので、女の人は交換する時が大変。
50代／男性注ぎ口が扱いづらい。配色の悪さ。
50代／男性配達日や時間帯が好きに選べない。
50代／男性水の温度ですが、個人的にはもう少し低めがいい。
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良い点
赤ちゃんのミルクにも使えるピュアウォーターな点。湯冷ましを作らなくても、サーバーのお水で調乳後に人肌温度にできるので、とても助かった。
冷たく清潔な水をいつでも気軽に飲めるようになって、生活の質が上がりました。他社と比べて低コストで導入ができたことがメリットです。
美味しい。すぐに飲める。冷水の温度がちょうどよい。
他の施設で見たことがあって、利用したいと思った。
水道水が悪臭で飲めなかったので、助かっている。
いつでも安心して水が飲める。
価格が抑えられていて助かる。
非常用の水にもなるので便利。
いつでもおいしい水が飲める。
簡単においしい水が飲める。
簡単に清潔な水が飲める。
重いのを運ばないですむ。