現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した10,412人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、アクアクララを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  | 77.1点 |
| B.申込みのしやすさ | | 76.7点 |
| C.特典・キャンペーン | | 72.2点 |
| D.水のおいしさ |  | 78.4点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | | 73.8点 |
| F.サーバー機能 | 4位 | 76.4点 |
| G.デザイン | | 73.7点 |
| H.利用料金 | | 70.1点 |
| I.宅配システム | | 76.1点 |
| J.サポート体制 | | 73.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 75.8点（第1位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 75.0点（第3位） | |
| 卓上タイプ | 74.5点（第2位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 74.2点（第3位） | |
| 2人世帯 | 73.2点（第3位） | |
| 3人以上世帯 | 75.1点（第2位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 75.4点（第1位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性
消費量が多いのでやはりコストがかかるのはしょうがないが、固定費として家計を圧迫している。水の代金がもう少し安くなるとかなり助かると感じている。
50代／女性
水を交換するのに重たくて大変。配達日が勝手に決まってしまってる（希望日ではない）。注文方法がネットからなど簡単な方法がいくつか選べればよかった。
30代／女性
入会特典の水のチケットが、2本プラス1本申し込まないと使えない点。無料で退会できる期間が限られている点。水の出があんまり良くない点。
40代／男性
メール注文でポイントが貯まると言われたが、どれくらいポイントが貯まってるのか一切分からないし、使えない。
60代以上／女性
高齢になるにつれボトルの設置が大変になってきたので、設置方法の改善を希望します。
60代以上／女性
配達担当の対応が雑だったり、電話のオペレーターがあまり親切でない事がある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
2018年度グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなサーバー。ボトルを隠せる着脱式のボトルカバー付きで、どんな空間にも馴染むシンプルなデザインが特徴です。
温水にはチャイルドロックを標準搭載。抗菌加工のエアフィルターで、ちりやほこりの侵入を防ぎ、衛生状態を保ちます。
カラー：白・黒
サイズ：高132cm×幅28.6㎝×奥行35㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,080円～ 12L：1,404円～ | 0円 | 冷水：5～12℃ 温水：80～90℃ |
スリムなボディ幅（27.5㎝）で、置き場所を選ばないスタイリッシュなサーバーです。
温水にはチャイルドロックを標準搭載。冷水のチャイルドロックもオプションで設定可能です。抗菌加工のエアフィルターで、ちりやほこりの侵入を防ぎ、衛生状態を保ちます。
カラー：白
サイズ：高120.4cm×幅27.5㎝×奥行31.3㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,080円～ 12L：1,404円～ | 0円 | 冷水：5～12℃ 温水：80～90℃ |
高さがない卓上型のコンパクトなサーバーです。キッチンやテーブルの上などのちょっとした空きスペースに設置できます。
サイズが小さいため、掃除や模様替えの際の移動も便利です。
温水にはチャイルドロックを標準搭載。抗菌加工のエアフィルターで、ちりやほこりの侵入を防ぎます。
カラー：白
サイズ：高76.6cm×幅27.2㎝×奥行420㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,080円～ 12L：1,404円～ | 0円 | 冷水：5～12℃ 温水：80～90℃ |
冷水、温水、コーヒーメニューが手軽に楽しめるサーバーです。コーヒーに関しては、「ネスレ定期お届け便」の申し込みが別途必要です。
ボトル交換が楽な下置きタイプで、チャイルドロックや省エネ機能も備えています。
カラー：黒
サイズ：高1,344cm×幅32㎝×奥行32㎝（バリスタ 50搭載時）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,080円～ 12L：1,404円～ | 0円 | 冷水：5～11℃ 温水：85～95℃ |
※上記は2024年7月時点の情報です。
※価格は税込になります。
初回999円（税込）で気軽にウォーターサーバーライフをはじめられます。アクアクララは、12年連続モンドセレクション優秀品質最高金賞を受賞したお水の宅配サービスです。グッドデザイン賞を受賞した「AQUA FAB」やネスレとコラボしたコーヒーが手軽に飲めるウォーターサーバー「AQUA WITH」など様々な機種をご用意しておりますのでライフスタイルに合わせてお選びいただけます。
今なら、「ソーダストリーム」か「レコルト エアーオーブン」のどちらかお好きな方がかならずもらえるキャンペーン実施中！また、子育てファミリーなら毎月550円（税込）OFFで年間6,600円（税込）おトクな「子育てアクアプラン」も！
良い点
おいしい水を好きなタイミングで飲めるので大変利便性が高いと感じている。またお湯を沸かす手間がないのですぐにお湯が利用できるのはかなり便利で助かっている。
出勤前に各自で飲み物を準備できる(するようになった)。とにかく便利！夏場の冷蔵庫の開閉回数の激減！お湯を沸かす手間も減り急な来客があってもすぐに対応できる。
すぐにお湯を使うことができる。生活空間の中にあってもチャイルドロックがあるため、子どもが水、お湯をだせないようになっていること。
お湯を沸かさなくてもカップラーメンを食べられること。乳児用ミルクを待たせることなく作れたこと。設置を業者がやってくれたこと。
いつでも温かい水、冷たい水がすぐに飲めること。チャイルドロックがあること。デザインがシンプルでインテリアとあうこと。
重たい水をお店で購入して運ぶ必要がなく、美味しくて安全な水を自宅まで届けてもらえるので利用して良かったです。
すぐに水やお湯が使えるから、よく水を飲むようになった。カップスープやラーメンも直ぐにお湯を注げて楽。
水道水を利用するよりも格段に美味しくスーパーで重いペットボトルを買わず天然水を飲むことが出来て良い。
いつでも美味しい水が飲める。お湯もすぐ使えるのは便利。重たい水を買いに行って運ぶ手間がない。
LINEで注文できるが、追加でお願いしたいことができた時、電話でお願いしたら対応してもらえたから。
飲みたい時に温かいお湯が飲める。ミルクを作るのに便利。子どもでも自分で出せる。
小さい子供にも安心して水を使うことができること。すぐにお湯が使えること。