実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上5年以内継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,081人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、アクアクララを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 77.31点 | |
| B.申込みのしやすさ | 76.26点 | |
| C.特典・キャンペーン |  |
69.62点 |
| D.水のおいしさ | 77.85点 | |
| E.ボトル交換のしやすさ | 72.07点 | |
| F.サーバー機能 |  |
74.53点 |
| G.デザイン | 72.13点 | |
| H.利用料金 | |
67.40点 |
| I.宅配システム | 74.41点 | |
| J.サポート体制 | |
71.81点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.47点（第2位） | |
| 女性 | 74.14点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 74.46点（第2位） | |
| 天然水 | ― | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 73.81点（第4位） | |
| 卓上タイプ | 74.03点（第1位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て世帯 | 73.64点（第1位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
20代/女性 配達の人と配達曜日の日数が減って以前より頼むのが難しくなったのが困りました。配達の時間も結構前から決めないと決めれないのですぐ欲しい時に困るようになりました。
20代/女性 他のウォーターサーバーの会社より少し金額が高いのと水の注文方法が2本からでないと配達してくれないのは月に2本も使えない人には不便です。
30代/女性 キャップシールのキャンペーンをもっとしてほしい。賞味期限が早すぎる。使用済みボトルの置き場に困るので、潰せるようにしてほしい。
30代/女性 サーバーの見た目があまりスタイリッシュじゃないところが不満です。注文しましたが、本数も2本からで配達日も決まっているのは残念です。
30代/女性 水を注ぐ際の跳ね返りが激しい。サーバー本体や壁に跳ね返ったコーヒーが付着するため、掃除が大変である。その点を改善してほしい。
20代/女性 ボトルの取り替えが女性の私では重くて少ししにくい所。以前取り替える時に水がちゃんとはまっていなかったらしくすごく水漏れしました。
良い点
小学生の子供でも、ロックを解除してから安全にお湯を出せること。熱すぎない温度設定であること。赤ちゃんのミルクから離乳食の準備に大いに(今も)役立ったこと。毎朝楽に白湯を飲めること。
子供の調乳をラクにするために利用することにしたのですが、お水がとても美味しかったので、利用し続けています。今は、大人も子供もお茶やジュースよりもお水を飲んでいます。
赤ちゃんのミルクを作るのに便利と聞いて二人目の時に設置してもらい、夜中の授乳など衛生面も簡単に便利に使えてちょっとした楽さが睡眠不足の毎日に本当にありがたかった。
赤ちゃんのミルクを手早く作りたくて利用し始めたが、温度もちょうどよく、操作も簡単だった。デザインも良く、ミルクを作らなくなった今でも飲料水として利用している。
サーバー交換の際に、実際に見てサーバーの色を検討できるよう、使うかどうかわからないのに、フィルムを剥がして設置してみて下さいました。とてもありがたかったです。
自宅で美味しい水が飲めるので、外出するときにはウォーターサーバのお水を水筒に入れるようにしていたので、外出先でわざわざ飲み物を買う必要が無くリーズナブル。
水の注文をする際の対応がスピーディーかつスマートでとても良い。着信番号よりすぐに顧客を特定し、スムーズに対応してくれるので無駄がない対応に感心している。
特典が豊富で思ったよりボトル料金がかからずに済んで嬉しい。音も静か。電気代も思ったよりかかっていない。配達の人や電話対応がスムーズで感じのいい人が多い。
代理店の方は配達担当者の方も、受付の方もとても親切丁寧です。対応も早くマシンについて分からないことも分かりやすく教えて頂き、とても信頼しています。
やっぱり直ぐに冷たいのや熱いキレイな水が出てくるってのが感動です。コスト的にもトータルでスーパーの値段程度の単価であることがありがたい。