実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,730人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、アクアクララを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 76.68点 | |
| B.申込みのしやすさ | 75.75点 | |
| C.特典・キャンペーン |  |
69.71点 |
| D.水のおいしさ | 77.32点 | |
| E.ボトル交換のしやすさ | 72.13点 | |
| F.サーバー機能 |  |
74.57点 |
| G.デザイン | 72.40点 | |
| H.利用料金 | |
68.24点 |
| I.宅配システム | 74.32点 | |
| J.サポート体制 | |
71.70点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.07点（第3位） | |
| 女性 | 74.23点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 74.25点（第2位） | |
| 天然水 | ― | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 73.56点（第2位） | |
| 卓上タイプ | 74.44点（第1位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て世帯 | 73.68点（第2位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
50代/女性 ネットで注文できるのは、便利だが、受け取りは対面なのでその時間帯は外出できない。メンテナンス時は、部屋に入られるので、掃除が必要だし、少し面倒。
30代/女性 サーバーのレンタル料がもう少し安いと嬉しい。サーバーの機種によってメンテナンス期間が違うので、機種問わずに毎年あると嬉しい。
30代/女性 水が出る勢いが足りない。使っている哺乳瓶が置けなくて面倒が増えた。チャイルドロックの解除がもう少し簡単なものだとよかった。
30代/女性 2人目の子供にもベビアクア対象にならなかったのが残念。ボトルの保管場所に困るので、せめて空ボトルは潰せるようにしてほしい。
30代/男性 お湯も出るので、電気代がけっこうかかってしまう。これは想定していなかったので、ホームページにもしっかりと記載してほしい。
20代/女性 ウォーターボトルが重く取り替えにくい。また、予備のウォーターボトルや、空のウォーターボトルの置き場に困る。
良い点
レバー式ではなくボタン式のデザインが希望だったので､満足。カラーが選べていい。小さい子どもがいるとボトルサービスがあって助かる。キャンペーン応募したら当たった。嬉しい。
会社で使用していて良かったので、自宅でも導入しました。水も美味しくて良いのですが、お湯がすぐ使える点がかなり助かっています。配達担当の方の感じも良く、満足しています。
以前はお茶を沸かして飲んでいたが、その手間もなくなり重たい飲料水を買う手間もなく、すごく助かっている。対応もとても早く、トラブルがあってもすぐに対応してくれる。
水の配達日の指定や、留守置きサービスも有り助かっている。まだボトルチケットも貰える所。音も静か。電気代は他のメーカー、サーバーに比べると良いほうかな。
サーバーのデザインが良い。インテリアの邪魔にならない。水のボトルのデザインも良い。定期的にメンテナンスに来て、サーバーの交換をしてくれるのが良い。
品質の良さは間違いないと思う。非常に新鮮で美味しいし料理などに使うととてもうまくできるので。メンテナンスなども定期的にして頂いてすごく満足している。
子どものミルクにすぐに使える為に利用を始めたが、ミルクを卒業した今も無くてはならないものとなっている。美味しいお水がすぐに飲めて良い。
ミルクの水として使っていますが、無くなってしまって、注文していなくて困って電話をすると、調節して、次の日持ってきてくれるので助かった。
小さい子供がいるので、チャイルドロックは有難い。毎月何本以上注文しなければならないというノルマがないので、自分のペースで頼めて良い。
キャンペーンで2年間安くなる。サーバーのお湯がでなくなったらすぐに新しいのに取り替えてくれた。使ってるときのコポコポする音が好き。