現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,958人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、アクアクララを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  | 76.6点 |
| B.申込みのしやすさ | | 76.3点 |
| C.特典・キャンペーン | | 72.1点 |
| D.水のおいしさ | | 77.9点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | | 73.7点 |
| F.サーバー機能 | | 76.1点 |
| G.デザイン | | 73.2点 |
| H.利用料金 | | 69.3点 |
| I.宅配システム | | 75.6点 |
| J.サポート体制 | | 73.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 75.4点（第1位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 74.4点（第3位） | |
| 卓上タイプ | 74.5点（第2位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 73.3点（第3位） | |
| 2人世帯 | 72.7点（第3位） | |
| 3人以上世帯 | 74.9点（第3位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 75.3点（第1位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性交換時期がわかりにくく、飲みきった時点で取り替えています。この点はもう少しわかりやすくして欲しいですね。
50代／男性高齢の者にはボトルの重さがネックに。留守中の配達時は玄関の外から運ぶのと、ボトルの付け替えが一苦労。
60代以上／女性置き配で、スタンプが貯まったが交換方法が分からない。チャット注文にその選択肢がないこと。
30代／女性注文を忘れていた際など、地域によって配達頻度が違うため、必要な時になくなってしまう時がある。
30代／女性配達日がどうしても仕事の予定と合わない。空のボトルを回収してもらえなかったことがあった。
30代／女性価格が割高でサーバーの電気代が高くつくので、冬場は電源を切って使用している。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
2018年度グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなサーバー。ボトルを隠せる着脱式のボトルカバー付きで、どんな空間にも馴染むシンプルなデザインが特徴です。
温水にはチャイルドロックを標準搭載。抗菌加工のエアフィルターで、ちりやほこりの侵入を防ぎ、衛生状態を保ちます。
カラー：白・黒
サイズ：高132cm×幅28.6㎝×奥行35㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,188円～ 12L：1,620円～ | 0円 | 冷水：5～12℃ 温水：80～90℃ |
スリムなボディ幅（27.5㎝）で、置き場所を選ばないスタイリッシュなサーバーです。
温水にはチャイルドロックを標準搭載。冷水のチャイルドロックもオプションで設定可能です。抗菌加工のエアフィルターで、ちりやほこりの侵入を防ぎ、衛生状態を保ちます。
カラー：白
サイズ：高120.4cm×幅27.5㎝×奥行31.3㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,188円～ 12L：1,620円～ | 0円 | 冷水：5～12℃ 温水：80～90℃ |
高さがない卓上型のコンパクトなサーバーです。キッチンやテーブルの上などのちょっとした空きスペースに設置できます。
サイズが小さいため、掃除や模様替えの際の移動も便利です。
温水にはチャイルドロックを標準搭載。抗菌加工のエアフィルターで、ちりやほこりの侵入を防ぎます。
カラー：白
サイズ：高76.6cm×幅27.2㎝×奥行420㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,188円～ 12L：1,620円～ | 0円 | 冷水：5～12℃ 温水：80～90℃ |
冷水、温水、コーヒーメニューが手軽に楽しめるサーバーです。コーヒーに関しては、「ネスレ定期お届け便」の申し込みが別途必要です。
ボトル交換が楽な下置きタイプで、チャイルドロックや省エネ機能も備えています。
カラー：黒
サイズ：高1,344cm×幅32㎝×奥行32㎝（バリスタ 50搭載時）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年／2年 プランで異なる | 0円 | RO水 リターナブル | 7L：1,188円～ 12L：1,620円～ | 0円 | 冷水：5～11℃ 温水：85～95℃ |
良い点
冷たい水だけでなく、お湯も使えること。災害時の備蓄の水としてローリングストックできること。2年ごとに本体を交換してもらえるので、衛生面でも安心して使えること。
ベビー割が使えるので、一番お湯が必要な乳幼児期に割安で利用できる。チャイルドロックがあるので、子供がいじっていてもお湯が出てしまう心配がない。
メンテナンスを希望の日時にしてくれて助かります。説明もわかりやすいです。すぐに水、お湯が使えることに感謝しております。
今まで水を飲む習慣がなかったが、アクアクララを置くようになってからは小まめに飲むようになり、健康に感じる。
新鮮でおいしい水がいつでも好きな時に飲める安心感がある。ペットボトルの資源ゴミも減り、助かっている。
シンプルなデザインで、部屋に置いてあっても違和感がなく使えている。水の味もよく、今後も継続していきたい。
おいしい水がすぐ飲める。お湯を沸かさなくてもよいので、すぐにコーヒーが飲めて便利である。
味が美味しいのと、すぐ水が飲めたり、温かいコーヒーやカップラーメンを食べれるところ。
それまで買い物の際に2リットルペットボトルを数本買うのは、かなり重たくて大変だったので楽になった。
手軽に美味しい水やお湯がすぐ使えるのはありがたいです。
月に必ず何本購入というようなノルマ制ではなく、好きな時に好きなだけ購入できる点。
好きな時に水が飲める。子供が乳児の時にミルクを作る際、重宝した。