実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
過去5年以内に現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した9,297人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、アクアクララを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 6位 | 76.7点 |
| B.申込みのしやすさ | 6位 | 76.0点 |
| C.特典・キャンペーン |  |
70.5点 |
| D.水のおいしさ | 7位 | 77.6点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 6位 | 72.8点 |
| F.サーバー機能 | 4位 | 75.5点 |
| G.デザイン |  |
73.2点 |
| H.利用料金 | |
69.0点 |
| I.宅配システム | 6位 | 75.1点 |
| J.サポート体制 | |
72.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 終わったあとのボトルを置く場所に苦慮する。最近ベビーアクアプランがなくなり子育てプランに変わったがベビーアクアプランにはあった無料チケットがなくなったのが利用者としては改悪だと思う。
30代/女性 賞味期限が半年と聞いていたが、前回まとめて注文したら期限が短いものが多く届いてしまい飲み切る前に期限が切れてしまった。期限切れのボトル回収をお願いしたが対応がそっけなく残念でした。
60代以上/男性 温水の蛇口が児童の安全確保の目的で使いづらい点。大人だけの世帯向けのサーバーがあっても良い。ボトルの販売方法が、これまで販売店の店頭でも購入できたものが、配達だけとなったこと。
40代/女性 ボトルがグニャグニャすぎて交換しにくいところ。蓋がきちんと閉まらないことがあるところ。使用する時にレバーを押してから解除ボタンを押さないといけないところ。
40代/女性 水の配達の曜日が決まっているので、その日に合わせて家にいなければならないことがあったが、宅配置きというサービスがあることを後から知ったこと。
30代/女性 一年に一回の点検が遅れるときがある。前は合わせてくれていたのに、最近は自分のいない時間の配達の為重たい水を家まで持っていかないといけない。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
夏美味しくて冷たい水が飲めること。お茶やインスタントコーヒー・スープ・みそ汁など、インスタントの飲み物を飲む時、急いで料理する時お湯を沸かす時間が短縮できるので便利です。
月○本以上は購入するなどのノルマ？がなく自分たちのペースで頼めるのが使いやすくて良い。また、年に1回サーバー点検をしてくれるので安心して利用できる。
水は美味しいし、自由に飲めるし、温度も冷たいから温かいものまで飲めるので大変便利。キャンペーン期間中だったし、子育てサービスも利用できたし、大満足。
子供のミルクを作るときに適温で作りやすい。コーヒー、お酒のお湯割りが簡単に作れる。冷たい水がすぐ飲める。子供が触れないような防止のやつがある。
水道水との明確な違いが出るのは薬を飲むときです。本当に水が無臭で嫌な味が一切しません。口に入れると丸い玉を飲むように感じるやわらかい水です。
カスタマーセンターの担当者の知識が豊富で対応も好感が持てました。ウォーターサーバーのデザインが良く、気に入っています。
卓上で子供の手が届かないのは良い。子供のミルクを作るのに時短になる。コーヒーなど、お湯を沸かす手間が省ける。
デザインがシンプルで、部屋のインテリアとして馴染むところが良かった。また、担当者の説明もわかりやすかった。
デザインよい。子供がいるのでチャイルドロックがついてて、いい。自分の好きなタイミングで配達頼める。
一番良いのは水の安全性はもちろんですが、お湯がすぐ出てくる点。メールもすぐ返してくれ対応も良かった。