現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した10,412人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、コスモウォーターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 6位 | 75.1点 |
| B.申込みのしやすさ | 6位 | 75.3点 |
| C.特典・キャンペーン | 7位 | 68.1点 |
| D.水のおいしさ | 7位 | 76.6点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 4位 | 73.3点 |
| F.サーバー機能 | 5位 | 74.8点 |
| G.デザイン |  | 73.5点 |
| H.利用料金 | 5位 | 67.8点 |
| I.宅配システム | 10位 | 74.2点 |
| J.サポート体制 | 7位 | 69.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 72.4点（第4位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 72.8点（第8位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 70.4点（第6位） | |
| 2人世帯 | 72.8点（第4位） | |
| 3人以上世帯 | 73.4点（第5位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 72.8点（第4位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 83.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
配達初日を起点とする配達日しか設定出来ないところ。初日は土曜日が都合良かったけど用事がある時に置き配されるとロッカーに入らないし再配達も申し訳ないから改善を求む。
40代／女性
パックの水を最後まで吸いあげる事ができないのか毎回300cc位残ってしまう。1パックの水の量が12Lと少ない。サーバー本体の色を替えたいが有料が気になる。
20代／女性
4回もサーバー故障で交換した。退会したくても高いからできない。ここまで不具合があるのになぜ無料で退会できないかわからない。
30代／女性
水換えがめんどくさい、重い。追加注文してから届くまでの日数がかかる。追加注文のタイミングが難しい。結局高い。
50代／女性
配送サイクル、価格、アプリから配送日を変更する際、次回、次々回もあわせて変更しなければいけない点が面倒。
30代／男性
常に熱湯が作られる。エコモードにしたら一時的に作られなくなるが6時間で自動的に再稼働。電気代が不安。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
グッドデザイン賞も受賞したスマートなデザインが特徴です。
ボトルは下置きタイプでスライド式で交換可能。エコモードも搭載され、電気代も節約できます。
可能な限りのパーツに猫のモチーフを取り入れた「にゃんモデル」も展開。
カラー：黒・白・ピンク・ウッド・ライトウッド
サイズ：高さ110cm×幅30cm×奥行34cm
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2年 | 無料 | 天然水 ワンウェイ | 12L：2,052円 | 無料 限定色2,200円 | 冷水：6〜10℃ 温水：80〜90℃ |
『Smartプラス』の機能はそのままに、3つの新機能を追加したモデルです。
ボタン一つで6段階の冷水・温水が出せる「温度調整」、充電コーナーにできる「USB充電ポート」、停電時にも使える「非常用電源ユニット」といずれもユニークな機能が使えます。
パーツに猫のモチーフを取り入れた「にゃんモデル」も展開。
カラー：黒・白
サイズ：高さ110cm×幅30cm×奥行34cm
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 3年 | 無料 | 天然水 ワンウェイ | 12L：2,052円 | 2,200円 | 冷水：5〜15℃ 温水：65〜90℃ |
電気ケトルとウォーターサーバーが1つになったモデル。
使いたいときだけお湯を沸かすため、通常の温水が出るサーバーに比べ電気代も大幅に節約できます。
フロントドア式で、ケトルや水の給水口がすっきり収納できるのも嬉しいポイント。サーバー内には予備ボトルの収納スペースも。
カラー：黒・白
サイズ：高さ129cm×幅31cm×奥行34.8cm
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 3年 | 無料 | 天然水 ワンウェイ | 12L：2,052円〜 | 2,200円 | 冷水：6〜10℃ 温水：100℃ |
※上記は2024年7月時点の情報です。
※価格は税込になります。
良い点
いつでも手軽に利用できる。サーバーがスリムで場所を取らない。重たい水を買うのが大変で配達してくれる。浄水型と迷ったが水道に浄水機能があるので天然水で配達してくれる方にした。
いつでも冷たい水または温かいお湯が飲めるのは便利。本体もスリムで場所も取らない。循環して水を清潔に保てるのがいい。2年毎に新しいサーバーに取り替えてくれるシステムもいい。
以前は水道水を使ってのサーバーだったので洗うのが手間でした。これは自動でクリーニングしてくれるのでそれは楽でした。
追加注文してからの到着が早い。アプリが比較的使いやすいと思う。ロック機能がしっかりしてて安全性が高いと思う。
すぐにお湯が出るから、カップ麺やカップスープ、インスタント味噌汁などの少量のお湯も手軽に使えるようになった。
過去にも利用していたが他社に切り替えていわゆる出戻り状態。過去に使っていて良かったので信頼はしている。
いつでも飲みたい時にお湯や水が飲めるのが良い。シンプルなデザインで邪魔にならないところが良い。
年齢的に先を考え、上からの補充は絶対辛くなると、下から補充出来るタイプにした。正解でした。
すぐお湯が出ること、乳児にも安心して使用できる水であることから、調乳に大変役立っています。
水のストックが貯まってしまったら、ストップも出来るし、足りなかったら追加もすぐに出来ること。
水が定期的に届くので便利。重たい水ボトルを持ち上げて交換しなくて良い。水が美味しい。
サーバー代がかからないこと、持ち上げるタイプではなく下から水を入れるタイプなのは良かった。