現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した10,412人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、ジャパネットウォーター 富士山の天然水を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  | 77.6点 |
| B.申込みのしやすさ | | 78.6点 |
| C.特典・キャンペーン | | 72.4点 |
| D.水のおいしさ | | 79.4点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | | 74.2点 |
| F.サーバー機能 | | 77.4点 |
| G.デザイン | 6位 | 72.9点 |
| H.利用料金 | | 70.6点 |
| I.宅配システム | | 78.3点 |
| J.サポート体制 | | 74.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 75.0点（第1位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 75.4点（第2位） | |
| 卓上タイプ | 76.1点（第1位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 74.3点（第2位） | |
| 2人世帯 | 75.6点（第1位） | |
| 3人以上世帯 | 75.2点（第1位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 74.6点（第2位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性
サーバーの種類、色、柄等が少なすぎる。クリーニングの時間が長すぎるので、回数を増やし時間を短くしてほしい。水が丸見えなので、格好悪いし衛生上もよくないのでカバーを最初から付けてほしかった。
60代以上／女性
水の取り替えの時、重たい事とボトルのストッパーの不具合で差し込んだら全部水が流れてしまったり急に作動しなくなって使えない事があった。
50代／女性
水の差し込み口(本体部分)にカビが発生したことがあった。最新モデルに交換できるシステムがあると良い(有料でも良いので)。
50代／女性
古い形のウォーターサーバーなのでホコリが入りやすいのか(飲み水に混じることは無いが)ボトルの接地面が気になる。
60代以上／女性
新しいウォーターサーバーの機種が出ていて、昔のタイプを使ってるままなので、それは新しいものに変えてほしい。
40代／女性
電話での対応はよかったが、もう少し金額を考慮して欲しかった。あと、もう少し柔らかい水があれば、嬉しい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
冷水（6～10℃）、温水（80～90℃）がいつでもすぐに使えます。チャイルドロック搭載で、子どもやペットのいるご家庭でも安心。部屋が暗くなった際には、温水を常温（20～30℃）まで下げて節電する自動エコモードも搭載されています。
カラー：白・黒
サイズ：高127cm×幅27㎝×奥行34.6㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2年 | 0円 | 天然水 ワンウェイ | 3,480円～ 9.5L×2本～ | 16,500円 | 冷水：6～10℃ 温水：80～90℃ |
キッチンの上に設置できるコンパクトな卓上型。冷水（6～10℃）、温水（80～90℃）がいつでも使えます。チャイルドロック搭載で、子どもやペットのいるご家庭でも安心。部屋が暗くなった際に温水を常温（20～30℃）まで下げて節電する自動エコモードも搭載。
カラー：白・黒
サイズ：高82cm×幅27㎝×奥行35.5㎝（ボトル含む）
| 最低利用期間 | サーバー代／月 | 水・ボトル | 水代 | 初回導入費 | 水温 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2年 | 0円 | 天然水 ワンウェイ | 3,480円～ 9.5L×2本～ | 16,500円 | 冷水：6～10℃ 温水：80～90℃ |
地下253mから汲み上げた富士山の天然水をお届け。豊富に含まれるバナジウムが特長のナチュラルミネラルウォーターをお家で味わえます。
お水の料金は飲めば飲むほどお得に。月3本(28.5L)以上飲むなら断然お得。ファミリーやたっぷりお水を使いたい方におすすめです。
お水はジャパネットの自社工場で100％生産しているから安心安全。
床置き型or卓上型の2タイプ×ブラックorホワイトの2カラーの、選べる4通り。専門スタッフがサーバー設置から動作確認まで対応。面倒な設置作業も手間なし。
専用アプリで簡単にスキップ(お休み)、本数変更ができる。追加注文もお気軽に。
配送料、レンタル料、メンテナンス部品量無料。お水代以外の基本料金がすべて0円。
良い点
キャンペーン時に購入しましたので最初の2ヶ月は無料でお試しが出来たので、本来必要な水の量が分かりやすくアフターケアも無料で丁寧にして頂き助かっています。
同居する高齢の母がお湯を沸かさなくても手軽にお茶を飲めると喜んでいます。また、夜中の水分補給もしやすくなって熱中症予防にもなっています。
追加注文や配達日の変更などアプリから簡単に出来て便利。サーバーもすっきりしていて見た目も良い。お水はバナジウム含有なので健康に良い。
それまでは、2リットルサイズの物を利用していて頻繁に交換していたが、サイズが大きくなって交換頻度が減り楽になった。
特に暑かったこの夏は、水を玄関まで届けてもらえるのがありがたかった。リビングで直ぐに飲める便利さも良い。
お水も美味しく、お湯を沸かす事なく直ぐに熱いお湯を利用できる。サーバのお手入れも簡単に出来る。
冷水と熱湯の切り替えが容易。ペットボトルの配達が良い。アフターサービスの対応がしっかりしている。
自宅に届くので､重たい思いをして買いに行く事がなくなったことと温水冷水が直ぐ飲める事が良かった。
以前は定期的にスーパーに水を汲みに行っていたがその手間がなくなった。お湯がすぐ出る。
必要な時に美味しい水がそのまま飲めて、味もまろやか。お湯もすぐ出せて、まろやか。
いつでも手軽に使える所が便利。そして重い水を買って来なくてすむので、助かっています。
電話での対応で、分からないことがあったとき、分かりやすくて、聞いて良かったと思った。