現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,958人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、プレミアムウォーターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 9位 | 72.9点 |
| B.申込みのしやすさ | 9位 | 73.0点 |
| C.特典・キャンペーン | 10位 | 66.0点 |
| D.水のおいしさ | 9位 | 75.1点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 9位 | 69.2点 |
| F.サーバー機能 | 10位 | 72.9点 |
| G.デザイン | 5位 | 72.4点 |
| H.利用料金 | 9位 | 65.2点 |
| I.宅配システム | 7位 | 74.3点 |
| J.サポート体制 | 10位 | 67.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 70.4点（第7位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 卓上タイプ | 71.1点（第5位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 70.2点（第6位） | |
| 2人世帯 | 71.0点（第7位） | |
| 3人以上世帯 | 70.8点（第10位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 71.8点（第5位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 72.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 78.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性空いたボトルをペットボトルの資源回収で出しているが、プレミアムウォーターの方で回収して再利用してほしい。配送の際、しかたないかもしれないが、段ボールに梱包して配送されるのもエコの観点から検討して欲しい。全体的に環境に配慮してほしい。
40代／女性以前は違う会社の水を使用していて、下にボトルが設置してあるタイプだったため交換が簡単だった。現在は上にあるため腰痛で悩んでいる人には交換が大変。子どもがいる家庭では安全だが、片手で水を出さないためやりづらい。
50代／女性サーバー交換時でも、ボトルに100ccほど余っており、もったいないので外してから手動で水を出しているのですが、キャップの裏側にたまって非常に出しにくい。この作業が毎回面倒です。
30代／女性掃除のしにくさ。水を上に入れるのが大変。水が最後まで出きらないから、捨てる時にボトルに少し残ってしまう。水代が高い。割引がない。子供割が途中からだと利かなくて、止めたくなった。
40代／女性お湯の利用の際に、部屋が薄暗い場合は熱くない。安全性かもしれないけれど、子どもが寝ていて明るくできない場合があるので、ロック機能が解除できれば熱いお湯が出てくれるとありがたい。
30代／女性ボトルの交換の際に、ボトルに穴が空いてしまうことがあり、水を大量にこぼしてしまった。交換の際の白い取っ手は、取り外さないようにとの注意書を、もう少し目立つように書いてほしい。
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良い点
ペットボトル2000mlや500mlのミネラルウォーターをこまめに買っていたが、設置したおかげで楽になった。ココアやお茶、ラーメンなどのお湯が手間なく注げて楽になった。夏場は子どもたちと共に水分補給を簡単にできるようになった。
アプリで水の配達を管理できるので、以前使っていたウォーターサーバーに比べて使いやすいと感じます。また、水を上に設置するタイプなので音が静かでよいなと思います。赤ちゃんのミルク調乳にも使えるので助かっています。
いつでもきれいで美味しいお水が飲めること。通電なしでも水自体は飲めるため、災害への備えとしても持っておけること。お湯の温度が高いため赤ちゃんのミルクの調乳時も使えること。
すぐにコーヒーが作れること。お湯が熱めなので、子供がカップ麺を食べるときに利用できる事。月に頼まなければいけない本数が決まっていないので、利用する分だけ頼めること。
赤ちゃんのミルク用に使っているが、お湯と冷水が出るので便利。幼稚園の子が自分で冷水を飲める。お湯は簡単に出せないので安全。
子供が産まれて、ミルク用に設置したのですが、沸かす手間がかからないので便利です。もちろん大人用のお茶などもすぐ作れます。
お水が美味しい。水が足りないと思ったら早めに請求できたり、残っていたら遅めに請求できたりするので生活リズムに合わせやすい。
お湯が高温なので、乳児用ミルクやカップラーメンを作りやすい。また、使い終わったボトルはペットボトルとして捨てられる。
ボトルが資源ごみとして捨てられるので、場所を取らずにすむ。一度に2個ずつの宅配なので、受け取りも便利。味も美味しい。
お水が美味しいこと、水が減る度にペットボトルがくしゃっとつぶれていってくれるので、取り替える時につぶさなくてすむところ。
お湯を沸かさなくてもすぐお湯を利用できる事。ミルクを作ったり離乳食を作るときにとても便利だった。
重い水が家まで届くこと。あたたかいお湯をすぐ使えること。非常時の水としても利用できそうなところ。