実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上5年以内継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,081人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、プレミアムウォーターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 75.15点 | |
| B.申込みのしやすさ | 73.94点 | |
| C.特典・キャンペーン | 64.22点 | |
| D.水のおいしさ | 76.85点 | |
| E.ボトル交換のしやすさ | 70.40点 | |
| F.サーバー機能 | 72.61点 | |
| G.デザイン |  |
73.42点 |
| H.利用料金 | 66.12点 | |
| I.宅配システム | 74.22点 | |
| J.サポート体制 | 67.60点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.62点（第6位） | |
| 女性 | 72.12点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | ― | |
| 天然水 | 71.69点（第9位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | ― | |
| 卓上タイプ | 72.27点（第4位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て世帯 | 71.26点（第6位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
20代/女性 次々に新しいサーバーがでて、今の機能はあまりよくない。水の値上がりがあったり、ポイントが貯まるシールが突然終了したり、疑問に思うところがある。手入れのしかたがわかりづらい。電気代が高くなる。
30代/女性 やはり、稼働音が慣れるまでうるさかった。お水の価格も少し高く思うのと、女性が上までお水を持ち上げて交換するのは大変。下にお水が入れられるサーバーは、月額がかかるので、手が出ない。
40代/女性 契約後に子供ができた際、お得なプランへの切り替えができないことは大きな不満でした。机上タイプでもっとおしゃれなデザインがほしかった。ボトルシールのキャンペーンが終わってしまった。
30代/女性 子どもが生まれることを考えて契約したが、その際子どもがいる家庭は安くなる等の説明がなく、いざ申し込もうとすると一旦解約金を払って解約しないとダメと言われた。3年の期間は長い。
30代/女性 初期の保証サービスを「1ヶ月以内に解除しちゃって下さい」と説明を受けたが、平日の電話のみの受付で時間がない。未だに解約できなくて困っている。アプリから解約できたらよかった。
20代/女性 使い終わったボトルが凹むのは良いのですが、それでもまだ大きいので次回配達の時に一緒に回収してもらえると助かります。価格がもう少し安いともっと消費も増えると重います。
良い点
水はおいしいので家族みんなが気に入って飲んでます。支払い方法をクレジットにしたくてカスタマーセンターに問い合わせたときに、スタッフの方が丁寧にわかりやすく教えて下さった。
家に届く。車もない一人暮らしなので、重たい水が家まで届くのはとても助かる。飲みたい時にホットの飲み物、カップラーメンやスープを作れるのも良い。体調悪い時なんて本当に良い。
水の品質は、問題ない。給水も冷水、温水温度もメーカーの説明通りの90℃位あつてカップ麺も作れる。定期的に水を送って来る、在庫がある場合はホームページから簡単に1回休める。
大人数の来客時、電気ポットだけでは間に合わず、サーバーのお湯で、待たせずお茶が出せて良かった。水道水はそのまま飲むことに抵抗があったが、サーバーだと、安心して飲める。
子供が産まれてからミルクを作るのにとても助かった。冷たい水だけでは体が冷えるのでお湯も出るから子供には飲ませやすい(前はレンチンやポットでお湯を沸かしたりしてた)
今までウォーターサーバーを設置を検討していたが、デザイン性の問題で部屋と合わないかなと設置していなかったが、amadanaとコラボしたデザイン性にすぐれたものがあった。
美味しいお水やお湯がすぐに使えて、使用後のボトルがコンパクトに出来る点がすごくよかった。Amadanaとのコラボサーバーでインテリアに馴染んでおしゃれなのも嬉しい。
子供の粉ミルク作りにと思い利用を始めましたが、今では家族全員利用しています。夏に停電したのですが、常温の水で利用できたので飲み水、調理に大変重宝しました。
夏に冷たい水がすぐに飲めるのが良かったです。ご飯が美味しく炊けた。あまり使用しなくて余ってる時には、配達の日を調整出来るのが良いです。
美味しいお水が手軽に飲めて、お湯を沸かす手間もなくてすごく楽になりました。3歳の娘が一人でお水を入れられるようになり成長を実感できました。