現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,451人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、プレミアムウォーターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 10位 | 72.9点 |
| B.申込みのしやすさ | 10位 | 73.0点 |
| C.特典・キャンペーン | - | 66.3点 |
| D.水のおいしさ | 9位 | 75.5点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 10位 | 69.4点 |
| F.サーバー機能 | - | 72.9点 |
| G.デザイン | 5位 | 72.2点 |
| H.利用料金 | 9位 | 64.8点 |
| I.宅配システム | 8位 | 74.0点 |
| J.サポート体制 | - | 66.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 70.3点（第9位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 卓上タイプ | 71.0点（第5位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 69.8点（第5位） | |
| 2人世帯 | 70.9点（第7位） | |
| 3人以上世帯 | 71.0点（第10位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 71.9点（第6位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 78.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 水のおいしさ実感度 | 86.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 快適生活実感度 | 86.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーを利用して生活が快適になったと実感したか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
40代／女性以前他社のウォーターサーバーを使っていたが、メンテナンスは1年に1回無料でやってもらえた。プレミアムウォーターは有料のキットを販売しているだけなので、メンテナンス面が不安。
40代／女性衛生面が気になるので、定期的にサーバー本体を交換してほしいが、手続きが複雑で面倒だった。他社への乗り換えをせずに継続するのだから、もっと積極的に定期交換してほしい。
30代／女性冬場は温かいものを飲むので現在のサイクルでもよいが、夏は無理やり水を使うことがあるので、無料サイクルを少し伸ばしてほしいです。冬場は良いですが、夏場は困ることがあります。
40代／男性定期的な配送しかできないので、急に足りなくなることがある。今の筐体は2台目（無償サービスで交換できた）だが、下置きのものでよいデザインのものがなかった。
30代／女性夫の背が高いため（183センチ）、もう少し高さがあった方が使いやすいといつも感じる。私も平均的な身長だが、もう少し高さがないと腰に負担がかかると思っている。
30代／女性水を設置する位置が高いため、力がないと厳しい。また、カバーが透けておらず、減り具合がわからないため、わざわざ開けてみないといけないのが非常に不便。
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良い点
熱湯が利用出来る。給水ボトルの交換が、持ち上げて交換しなくてよい。デザインと色がお洒落。スリムでコンパクトなデザイン。使用済みボトルがかさばらず、コンパクトでよい。
赤ちゃんのミルクを作るのに時間が短縮出来て本当に良かったです。歩きだしてウォーターサーバーに触れることがあっても、チャイルドロックがあるので安心しています。
ミルクを作るのが楽。美味しい。ペットボトルを冷やしておかなくても、冷たい水が飲める。温かい飲み物を飲みたいときに、すぐお湯が使える。
紅茶やお茶等の温かいものがすぐ飲める。災害をまだ経験していないが、万が一の場合水があるので安心感がある。愛犬も飲めるので安心。
マイボトルの習慣がついた。外出先で飲み物を購入する機会が減った。使い終わった水のボトルを、ペットボトルゴミのときに出せる。
水が美味しい。今までついつい清涼飲料水を飲んでいたが、プレミアムウォーターを導入してから清涼飲料水を飲む量が減った。
美味しいお水とお湯がすぐに飲めるので、コーヒーやカップラーメンを作りたいときにも、お湯を沸かす手間がなくなりました。
車がないためペットボトル飲料を買うのが大変だった。配達してくれるため楽になった！白湯が気軽に飲めるのもよかった。
子どもがいる家庭のキャンペーンで知り、安く始めることができた。新しいデザインのサーバー交換もスムーズにできた。
最初水を持ち上げて交換するタイプを頼んでいたのを、低い位置で交換するタイプに変更した時に、丁寧に対応していただいた。
赤ちゃんや小さい子を育てる上でとても便利。また、プレミアムウォーターは動物にも飲ませられるので、重宝している。
すぐに美味しい冷水が飲めるのがよい。ジュースを買う頻度が減った。出産後、乳児ミルク作りがしやすくて良かった。
温水と冷水が手軽に給水できる。出かけるときに水筒に給水していくので、コンビニで水を買うよりも安く済む。