1ヶ月に1回以上ドラッグストアで会計を伴う利用をした7,881人による、ドラッグストア別 比較・評判の内、ココカラファインを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の雰囲気・清潔さ | 10位 | 74.69点 |
| B.商品の充実さ | - | 68.34点 |
| C.商品の探しやすさ | - | 70.64点 |
| D.店員の接客力 | 5位 | 73.96点 |
| E.会員サービス・特典 | 9位 | 71.22点 |
| F.コストパフォーマンス | - | 70.59点 |
| G.利用のしやすさ | 9位 | 76.08点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 70.78点（第9位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 71.98点（第2位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.09点（第10位） | |
| 女性 | 73.55点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | ― | |
| 30代 | 74.23点（第3位） | |
| 40代 | 71.67点（第8位） | |
| 50代 | 69.58点（第9位） | |
| 60代以上 | 69.09点（第9位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 薬剤師 | 78.18点（第7位） | |
※担当者別部門結果はランキングを担当者別に分類したものです。
コメント総数：件
20代／男性
私は杉並区のココカラファインを利用しているのですが、店員の表情が少し固かったり商品の陳列しているときの表情が少し怖かったりしました。もう少し明るい表情だと気を楽にして店に入れそうです。
30代／女性
スーパーの中にある店舗のため、全体的に商品数が少ないのが残念。もう少し商品数が多ければ言うことなしだが、少ないためいつも同じものを購入するしかない。
50代／男性
店舗面積の問題で致し方ないが、店舗による品揃えにバラ付きがある。店舗によって、欲しいものが買えない。広い店舗は品物が探しにくいことがある。
40代／女性
店内の広さの割には店員さんの人数が少ないのか、いつも忙しそうにバタバタしていることが多くて、質問がある際になかなか声をかけづらい点。
30代／女性
洗剤などボトルが売っていなくて、詰め替えしかないものが多いので違う洗剤を買ってみたくなったときに困る。
20代／女性
店舗リニューアルで商品の配置換えがあり、棚の感覚が狭くなり、通路が狭く、わかりづらくなった。
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良い点
近隣にドラッグストアがほぼない為よく利用するが、薬の成分の違いについて聞くと、一つ一つきちんと説明してくれ、店員さんが全員丁寧に接客してくれるので、毎回気持ち良く、安心して購入できる。
ポイントサービスが充実していてたまりやすい。毎週日曜は5倍などや、割引券等の配布がありお得感がある。またセール品がお得なことがある。
特売日の設定がわかりやすくポイントもためやすい。店員さんもとても親切。花粉症の時期などに効果のある商品のサンプルをくれたりする。
店内に入りやすい雰囲気がありホッとする。レジに列が並ぶとレジ応援の対応が早い。品揃えも満足。わからないことを聞きやすい。
店内の雰囲気が明るく、広く、ゆったりした気分で買い物ができる。ほとんどの店員さんの態度もよく、親しみやすい。
駅の乗り換え連絡通路にあり、通勤時に立ち寄れて便利。急ぎでも店内が程よい広さでレジまで直ぐなので、買いやすい。
いつも買い物かごを台まで運んでくれる。(妊婦なので助かります) クーポンがあるとき、積極的に教えてくれる。
店内が明るく清潔感があるので好き。ココカラファインのロゴの色合いや形も柔らかい雰囲気があって好みです。
福岡に住んでますが、 ココカラファインのポイントと現金払いでもニモカのポイント両方たまるのがいいです。
ポイント還元率について、ある日の買い物で、有利なポイントを案内してくれて、得な買い物ができた。