ディスカウントドラッグコスモス
76.50点
毎週必ず週一回は行きます。車で行きやすいのとお菓子や調味料、洗剤などが欲しいものが比較的安く揃っていたり、プライベートブランドもいいものかあると思います。週に一回は行かなくては不自由します。（60代以上／女性）＞＞
店員の接客力 満足度ランキング
ツルハドラッグ
73.97点
数あるドラッグストアの中でも、商品の配置や価格表示が来店者にわかりやすくなっている。季節ごとの商品展開や、おまけ付き商品、週替わりのクーポンなど、つい立ち寄りたくなる工夫がなされている。（30代／女性）＞＞
CREATE
73.81点
会計の際、レジが混んでいればすぐに助っ人を呼んで別のレジを開けてくれたり、買ったものが多ければ袋詰めや来るままでの運搬を手伝ってくれたりと、店員さんのサービスが良い。（30代／女性）＞＞
クスリのアオキ
73.24点
商品の品揃えは他の店舗よりも良いと感じていてずっと利用している。またポイント制度も500円分の金券が3枚集まると2000円分の金券として利用できることがとても嬉しい。（30代／女性）＞＞
ココカラファイン
72.96点
近隣にドラッグストアがほぼない為よく利用するが、薬の成分の違いについて聞くと、一つ一つきちんと説明してくれ、店員さんが全員丁寧に接客してくれるので、毎回気持ち良く、安心して購入できる。（30代／女性）＞＞
SEIMS
72.62点
卵や牛乳など生鮮品の特売があるのは、主婦にとってはとても助かります！ただ、特売日などが分からないので、もう少しわかりやすく広告してもらえるといいのかなー。（30代／女性）＞＞
サンドラッグ
72.58点
店員さんがいつも丁寧で感じが良く、定期的に割引クーポン券がチラシやアプリに付いてくるのが嬉しい。ポイントもたまりやすく、楽天ポイントも一緒にためられ、ポイントも使えるのがいい。（40代／女性）＞＞
ウエルシア
72.36点
ガッチャモールのクーポンの値引き率が良い。美容関係も品ぞろえがよくまぁまぁ安い。店員さんの態度が丁寧で明るい。優しい。店内も清潔で心地が良い。処方箋も早いし対応がいいし、お得に買える。（20代／女性）＞＞
V・ドラッグ
72.35点
価格が安くポイントがたまりやすい。レジに並んで待つこともあるがとなりのレジをあけてくれるなどの配慮がある。子供に対してお買い上げテープで直接渡してくれたり優しく接してくれる。（30代／女性）＞＞
キリン堂
71.22点
チャージした方がポイントがつくなど、案内してくれる。ポイントの利用も勧めてくれる。レジに少しでも人が並ぶと、多くのレジをあけてくれる。（30代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,881人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業92社を対象にした「ドラッグストア」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ドラッグストア」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ドラッグストア」選びにお役立てください。
ドラッグストア 利用者7,881人が重視した項目
- 商品の充実さ
- 21.4%
- 利用のしやすさ
- 16.3%
- 会員サービス・特典
- 15.99%
- コストパフォーマンス
- 15.49%
- 商品の探しやすさ
- 12.65%
- 店の雰囲気・清潔さ
- 10.07%
- 店員の接客力
- 8.11%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのドラッグストア 店員の接客力ランキングまとめ
- 1位 ディスカウントドラッグコスモス 76.5点
- 2位 ツルハドラッグ 74.0点
- 3位 CREATE 73.8点
- 4位 クスリのアオキ 73.2点
- 5位 ココカラファイン 73.0点
- 6位 SEIMS 72.6点
- 7位 サンドラッグ 72.6点
- 8位 ウエルシア 72.4点
- 9位 V・ドラッグ 72.4点
- 10位 キリン堂 71.2点
