くすりの福太郎
73.12点
レジ待ちの時間が長くなるとレジ対応の店員さんをすぐ増やしてくれる。（40代／女性）＞＞
ドラッグストアの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
関東 満足度ランキング
CREATE
72.63点
レジに人が多く並ばないようにいつも気を配って下さり、数人並んだ時点ですぐに人が来て、空いているレジで精算をしてくれます。（30代／女性）＞＞
SEIMS
72.51点
すれ違うたびに挨拶いただける点、レジが混むとすぐに他の店員を呼んでくれる点、毎回対応が丁寧なところです。（20代／男性）＞＞
サンドラッグ
72.18点
徒歩圏内にあり便利。特売が多く、ほぼ全品に使える15%割引クーポンがチラシにつくのもお得。レジが混むとすぐに店員さんが手伝いに入るし、ポイント利用など声をかけてくれる良い雰囲気。（40代／女性）＞＞
ウエルシア
72.11点
カウンセリング化粧品コーナーではよく化粧品の相談にのってもらえて、納得して購入できるので満足です。またその店員さんは、いろいろな商品の知識をもっていて驚かされます。（20代／女性）＞＞
ツルハドラッグ
71.95点
店員さんの対応が良いと思う。小さな子供を連れて買い物していても子供にも優しく声を掛けてくれる。化粧品などご自身で使った感想も教えてくれるので購入する際の参考になる。（40代／女性）＞＞
スギ薬局
71.60点
レジ待ちが2、3人になると必ず応援を呼び出して、スムーズに進んで買い物が終われる。クーポンが出ている時は、こちらが忘れていてもクーポンがあることを教えてくれる。（50代／女性）＞＞
カワチ
71.27点
ポイント10倍の日があり、貯まると500円分の商品券になること。化粧品のサンプルをたくさんくれること。（20代／女性）＞＞
ココカラファイン
70.78点
店内が明るく清潔感があるので好き。ココカラファインのロゴの色合いや形も柔らかい雰囲気があって好みです。（20代／女性）＞＞
マツモトキヨシ
70.54点
先日、ヘア用品を買いに行って、従来使っていたものから変えようと思っていました。マツキヨなら品揃えが充実しているので選ぶ楽しみがあります。その時も新しい物を購入しました。（30代／女性）＞＞
ドラッグストア 利用者7,881人が重視した項目
- 商品の充実さ
- 21.4%
- 利用のしやすさ
- 16.3%
- 会員サービス・特典
- 15.99%
- コストパフォーマンス
- 15.49%
- 商品の探しやすさ
- 12.65%
- 店の雰囲気・清潔さ
- 10.07%
- 店員の接客力
- 8.11%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
