くすりの福太郎
73.12点
福太郎のポイントと楽天のポイントが両方貯まること。ポイント8倍や10倍の日がわかりやすいこと。千葉銀行のクレジットカードポイントが常に2倍で貯まること。必要な物が揃うこと。（40代／女性）＞＞
関東 満足度ランキング
CREATE
72.63点
会計の際、レジが混んでいればすぐに助っ人を呼んで別のレジを開けてくれたり、買ったものが多ければ袋詰めや来るままでの運搬を手伝ってくれたりと、店員さんのサービスが良い。（30代／女性）＞＞
SEIMS
72.51点
卵や牛乳など生鮮品の特売があるのは、主婦にとってはとても助かります！ただ、特売日などが分からないので、もう少しわかりやすく広告してもらえるといいのかなー。（30代／女性）＞＞
サンドラッグ
72.18点
店員さんがいつも丁寧で感じが良く、定期的に割引クーポン券がチラシやアプリに付いてくるのが嬉しい。ポイントもたまりやすく、楽天ポイントも一緒にためられ、ポイントも使えるのがいい。（40代／女性）＞＞
ウエルシア
72.11点
ガッチャモールのクーポンの値引き率が良い。美容関係も品ぞろえがよくまぁまぁ安い。店員さんの態度が丁寧で明るい。優しい。店内も清潔で心地が良い。処方箋も早いし対応がいいし、お得に買える。（20代／女性）＞＞
ツルハドラッグ
71.95点
数あるドラッグストアの中でも、商品の配置や価格表示が来店者にわかりやすくなっている。季節ごとの商品展開や、おまけ付き商品、週替わりのクーポンなど、つい立ち寄りたくなる工夫がなされている。（30代／女性）＞＞
スギ薬局
71.60点
子連れで買い物にいくと、レジ対応がスムーズで子どもにも声をかけてくれる。品揃えが良いし、PBも充実。ポイントでラップや重曹などを買うことができるし、ポイント交換では玩具も豊富。（20代／女性）＞＞
カワチ
71.27点
店舗が広いので同じ商品でも種類が多く選択肢が多くて良い｡少し間が空いて来店しても大きく場所が変わらないので探しやすい。最近はセルフのレジも設置されたので混雑も便利になった｡（40代／女性）＞＞
ココカラファイン
70.78点
近隣にドラッグストアがほぼない為よく利用するが、薬の成分の違いについて聞くと、一つ一つきちんと説明してくれ、店員さんが全員丁寧に接客してくれるので、毎回気持ち良く、安心して購入できる。（30代／女性）＞＞
マツモトキヨシ
70.54点
いつ行っても必要なものが見つかります。自分の知らなかった商品が店頭に並んでいるのを見て、こういうものもあるんだな、と買うこともあります。生活圏内に店舗が複数あり、とても便利です。（30代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,881人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業92社を対象にした「ドラッグストア」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ドラッグストア」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ドラッグストア」選びにお役立てください。
ドラッグストア 利用者7,881人が重視した項目
- 商品の充実さ
- 21.4%
- 利用のしやすさ
- 16.3%
- 会員サービス・特典
- 15.99%
- コストパフォーマンス
- 15.49%
- 商品の探しやすさ
- 12.65%
- 店の雰囲気・清潔さ
- 10.07%
- 店員の接客力
- 8.11%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのドラッグストア 関東ランキングまとめ
- 1位 くすりの福太郎 73.1点
- 2位 CREATE 72.6点
- 3位 SEIMS 72.5点
- 4位 サンドラッグ 72.2点
- 5位 ウエルシア 72.1点
- 6位 ツルハドラッグ 72.0点
- 7位 スギ薬局 71.6点
- 8位 カワチ 71.3点
- 9位 ココカラファイン 70.8点
- 10位 マツモトキヨシ 70.5点
