くすりの福太郎
73.12点
商品を探しきれなかったので案内してもらったら、スピーディーで気持ち良く案内してもらった。（50代／男性）＞＞
ドラッグストアの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
関東 満足度ランキング
CREATE
72.63点
欲しい商品が陳列棚になかったので、在庫はもうないか尋ねたら、すぐにバックヤードを確認してくれて、対応がとても良かった。（30代／女性）＞＞
SEIMS
72.51点
薬を買わなくてもイヤな顔せずまたクーポン券を出してくれるのでまた買いたくなる。（40代／女性）＞＞
サンドラッグ
72.18点
プライベートブランドが充実している。ものによっては底値で買える。販売員や薬剤師含め対応が丁寧。ポイントカードやエコポイントがある。ポイント○倍の時がある。（40代／女性）＞＞
ウエルシア
72.11点
電子マネーで支払う事が多いのですが、レジでチャージできるので、ありがたい。他のドラッグストアは、チャージができないので、チャージをしておかないといけない。（40代／女性）＞＞
ツルハドラッグ
71.95点
支払方法に満足している（電子マネー、クレジットカード等）便利です。どの方法で支払いをしてもポイントが付くのもうれしいです。（60代以上／女性）＞＞
スギ薬局
71.60点
品揃えが豊富。オムツは小さいものから大きいものまで全部あって選択肢が多いから助かる。その他の商品も品揃えが豊富。店内も比較的広くて子連れでも入りやすい。（30代／女性）＞＞
カワチ
71.27点
ポイント10倍の日があり、貯まると500円分の商品券になること。化粧品のサンプルをたくさんくれること。（20代／女性）＞＞
ココカラファイン
70.78点
ポイントサービスが充実していてたまりやすい。毎週日曜は5倍などや、割引券等の配布がありお得感がある。またセール品がお得なことがある。（40代／女性）＞＞
マツモトキヨシ
70.54点
アプリでクーポンがもらえるくじ引きがあるので定価より安く買えたりするので助かる。ポイントもマツキヨポイントと同時にdポイントが貯まるので良い。（60代以上／女性）＞＞
ドラッグストア 利用者7,881人が重視した項目
- 商品の充実さ
- 21.4%
- 利用のしやすさ
- 16.3%
- 会員サービス・特典
- 15.99%
- コストパフォーマンス
- 15.49%
- 商品の探しやすさ
- 12.65%
- 店の雰囲気・清潔さ
- 10.07%
- 店員の接客力
- 8.11%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
