過去3年以内に電力会社を契約、もしくは、切り替え3ヶ月以上利用を継続している7,181人による、電力会社 小売別 比較・評判の内、eo電気を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：件
60代以上／女性
月の支払い額がひと月遅れで掲載されるので不便。ガスと電気をまとめて利用してるが引き落としが別々なのでwebで探さないといけないのが不便。電気量が月々の折れ線グラフで見れない。
50代／女性
こちらの支払いの処理は速いが乗り換えキャンペーン等の現金の返金されるスピードが遅いと感じる。未だに返金されていない。
60代以上／女性
料金表示が遅い（10/1〜10/30までの使用料金が12月半ばでないと出ない）以前は計測から3、4日で出ていた。
50代／女性
電気の使用量を確認したい時、ネットにつながないとできない。（以前は、使用料のお知らせはペーパーで届いていた）
40代／女性
いろんなキャンペーンがやっているが、ホームページを見ないとやっていることさえわからない。
50代／女性
2ヶ月後に、引き落としがあるみたいで、その月のリアルタイムがわからない。
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良い点
キャンペーンが良かった。インターネットとセットで割引が1年間あった。申し込み時のキャンペーンや割引についての説明が丁寧だった。
ネットと、同じなので料金がまとめて払えるのがいい。料金も、以前より少し安くなっているように思う。
あまり電気を使わないのでそう大きな額が減ったわけではないが電気料金が少し減ったと思う。
インターネット料金とまとめることができる。少しだが、通常の電力より安くなった。
ネットと同時に加入して、電気代が安くなった。大元が関電なので安心感はある。
加入時に色々と割引などサービスがあった点。加入時の手続きは簡単だった。
切り替え手続きがネットで簡単にできて引き続き利用できた。
切り替え当初は、以前に比べて、使用料金が安くなった。
色々なキャンペーンがあり、何ヵ月間は安く利用できる。
電気ガス料金をまとめられる。Webチェックしやすい。