過去3年以内に電力会社を契約、もしくは、切り替え3ヶ月以上利用を継続している7,181人による、電力会社 小売別 比較・評判の内、東京電力エナジーパートナーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 73.1点 |
| B.料金プラン | - | 65.6点 |
| C.サポートサービス | - | 67.8点 |
| D.キャンペーン・特典 | - | 60.5点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 63.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：件
60代以上／男性
切り替えての当初1年間はよく理解できず無駄な契約内容であったのでお得感がなかった。電話で問い合わせしてもよく伝わらず要をえなかった。そこで細かく質問内容を手紙にしたためて問い合わせをした。
50代／女性
引っ越しが急な場合の手続きの際、スマホでどのサイトで申し込めばよいのか分かりにくかった。東電だと思っていたら、他の電力会社につながり驚いた。
50代／女性
東電にしてすぐに紙での料金通知廃止となってウェブで確認となった。わかりづらくて結局手続き出来なかった。口座の引き落としで金額だけ確認。
50代／男性
良く聞く悪評があり、実際に自身も同性同名の未払い請求がきたことがあり、内部構造的には信頼の置けない企業だと思います。
40代／女性
オール電化のスマートライフLプランだが、深夜電力と日中電力の差がありすぎる。日中が高い。全体的に高いと思う。
50代／男性
情報が全くわからない。料金は別としてポイントの料金使用などに手続きに手間がかかる。以前の中電は簡単で良かった。
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良い点
今年3月に引っ越して埼玉から新潟へ来たのですが、転居先で一般的に使用されている東北電力より料金が安く、そのシミュレーションもネット上で容易にできました
引越の関係で利用することになった。連絡してから通電するまで、数分かかるかくらいでスムーズだった。
Amazonプライム永年無料のプランを探しており、電気ガス料金も安くなってとても良かった。
太陽光発電システム導入に伴い契約したが利用料金のお知らせメールなどは見やすい。
ガスやAmazonprimeと合わせて加入出来、webアプリも見やすく家計管理しやすい。
電気とガスのおまとめ契約で値引きサービス等があり安く利用していると思う。
東電管内に3箇所の住居を保有しており、電気契約が一本化出来ているので便利。
系列会社のガス会社との一括払いなのでちょっとだけ安い料金になっている。
加入したプランでは、エコキュートが故障した場合、修理をしてくれる。
大手なので安心感がある。毎月ポイントが貯まり、支払いに使える。