東急ホテル ホテル 観光利用の比較・評判

過去1年以内に観光利用(旅行、ライブ、冠婚葬祭など)でホテルに宿泊したことがある7,335人による、ホテル 観光利用別 比較・評判の内、東急ホテルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

利用者の声

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    駅やショッピングモール、観光地へのアクセスがいい。バルコニーから見える夜景もよかった。朝食はバイキングだったが、種類も多く、選択肢があって満足している。

  • 30代/女性 30代/女性

    フロントでプラス料金を出したら部屋をいい部屋にできるも言われたのでそんなに高い値段ではなかったから頼んだら結構いい部屋だったので嬉しかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    観光で利用したので、食事は外でしたかったので、素泊まりのプランで安く利用できた。また毎回、駐車場のスタッフの方の対応がよく感謝しています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    年寄り夫婦で宿泊したけど、いつもドラマやニュースで見る景観が見られて楽しかった。電車を降りてすぐのアクセスで楽だったのはよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    スタッフの対応が安定していて、身だしなみもよく、いつも安心して泊まることができる。対応の迅速さが一番いいところだと思う。

  • 30代/女性 30代/女性

    大雨だったので、駐車場が屋内なのがとても助かった。予定チェックインより30分早く着いてしまったが、部屋に通してくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    みなとみらいの夜景が良く見える部屋でテラスで友人と話しながら夜景も楽しめた。シャワーブースが別にあり良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    トイレが詰まった時、すぐに対応してくれた。毎日、ミネラルウォーターが1本無料だった。朝食が美味しかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    子供が熱を出してしまい、フロントに話したら、直ぐに体温計や熱さまシートを用意してくれてとてもありがたかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ロビーのライティングも落ち着いていて、雰囲気もよくスタッフの言葉遣いや声の大きさも適切だったと思います。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    チェックイン時のフロント・ロビーでのスタッフ対応。以前利用した時はすごく良かったのに、今回は待たされるし、適切な案内もなく、残念だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    年寄りには駅から入口へのアクセスが判りづらかったし、ロビーの照明が暗すぎて、もっと明るくしてほしかった。エレベータの位置など判らない。

  • 50代/女性 50代/女性

    2泊してそれぞれ別の部屋、料金、サービスの違いを体験したが、 なぜか料金の高い日の部屋の方のエアコンが効かなくて朝まで寝られなかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    トイレが古く、トイレットペーパーが詰まりやすかった。バスルームが古く、ライトが暖色でより古さが際立っていた。

  • 40代/女性 40代/女性

    チェックインやチェックアウトの際にとても長い列に並び時間が掛かる。

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