ホテル日航
結婚式場に近い。オープンしたばかりで全てが新しい施設だった。価格が手頃だった。(40代/女性)>>
ホテル 観光利用の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
結婚式場に近い。オープンしたばかりで全てが新しい施設だった。価格が手頃だった。(40代/女性)>>
ロビーのスタッフが親切。入浴剤など、必要なアメニティをチェックイン時貰える。朝食のバイキングに、名物(味噌カツなど)あるのが嬉しい。(30代/女性)>>
新神戸駅から近く、アクセスが非常に良い。駅と直通で雨に濡れずにホテルに着けた。(20代/女性)>>
室内、内装共に綺麗で気分転換出来た。料理も美味しかった。いない間に掃除も綺麗にしてくれて良かった。(30代/女性)>>
靴を脱いで客室に入る形式なのが、個人的には快適で好みです。内扉があるのも、遮熱性防音性の観点からみても良いと思っています。(20代/女性)>>
とても綺麗で、2泊したがルーム清掃はせずにタオル交換だけお願いしたら快く引き受けてくれた。(20代/女性)>>
アクセスが良かった。到着が遅くなると電話を入れたところ、大変気持ちのいい対応をしてくれました。(20代/女性)>>
全体的に清潔できれいだった。ウエルカムドリンクが充実し、ロビーが落ち着いた雰囲気でゆっくりできた。(60代以上/女性)>>
部屋の中のバスルームのほかに大浴場があり、とてもリラックスできた。朝食も混んではいたが回転率がよかったため待たずにおいしくいただけた。(30代/女性)>>
とてもホテル全体が綺麗で、気持ちよく過ごすことができた。朝食も無料とは思えないほど種類が豊富でとても美味しかった。スタッフの対応も良く、大浴場があったり格安料金でとても満足できた。(10代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
7,335人
このホテル 観光利用ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ABホテル / ANAインターコンチネンタル(東京、横浜、大阪) / ANAクラウンプラザホテル / ANAホリデイ・イン(札幌、仙台、金沢、大阪難波) / global cabin(ドーミーイン・global cabin) ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。