関東 満足度ランキング

1位

スウェーデンハウス

80.21

営業の人が設計図を目の前で書き始め、家族のイメージがその場で形になっていった。話が早く進んだ。(30代/女性)

2位

住友林業

77.52

営業さんがとてもよい人だった。(30代/女性)

3位

積水ハウス

77.13

家の質が良い。それと、どの担当者も誠心誠意を持って対応してくれた。(30代/女性)

3位

ヘーベルハウス

77.13

安心感と安全性が良かった。アフターサービスも充実。(60代以上/女性)

5位

ダイワハウス

76.83

営業担当が親切でよかった。(30代/男性)

6位

一条工務店

76.66

営業担当の人柄、住宅の性能に感動した。気密性、床暖房に満足。(40代/男性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.58

自分たちの希望通りになるようにしてくれたところ。(20代/女性)

8位

三井ホーム

76.54

デザインに高級感がある。収納が工夫されている。気密性があって空調が良い。(30代/女性)

9位

トヨタホーム

75.90

担当者が話しやすく、相談しやすい。アフターの対応がよい。(30代/男性)

10位

ミサワホーム

75.79

素人の提案にもイヤな顔一つせず可能性を検討してくれたこと。素人では気付かない点を提案してくれたこと。(40代/女性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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継続意向