1年以内 満足度ランキング

1位

住友林業

79.64

設計のすばらしさ、営業の方の知識の豊富さ、施行業者も丁寧で非常に満足です。(40代/男性)

2位

ヘーベルハウス

79.11

耐震性や二世帯住宅への配慮。(40代/男性)

3位

三井ホーム

78.36

こちらの提案をたくさん取り入れてくれた。(40代/女性)

4位

一条工務店

78.20

全館床暖が本当に暖かくて、冬場の廊下や階段が快適。(30代/女性)

5位

積水ハウス

78.05

臨機応変に対応してくれた。(20代/女性)

5位

ダイワハウス

78.05

担当のフットワークが軽い。(40代/女性)

7位

トヨタホーム

77.88

急なプラン変更にもすぐに対応してもらえた。(40代/女性)

8位

ミサワホーム

77.75

営業担当者や設計担当者の対応が良く、親身になって相談に乗ってくれた。ほぼ理想通りの家が出来た。(30代/女性)

9位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

77.71

ライフスタイルをよく理解してくれた上で間取を提案してくれたり、ローンの提案をしてくれた。(30代/女性)

10位

セキスイハイム

77.65

困っていることをよく聞き取ってくれた。(40代/男性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向