【2018年】おすすめのハウスメーカー 注文住宅ランキング・比較

設計担当者の対応 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

77.09

近隣への配慮が行き届いていた。(20代/女性)

2位

住友林業

76.77

こちらの希望を聞いて、その場で図面をひきなおしてくれた。(50代/女性)

3位

三井ホーム

76.18

修理にすぐに来てくれる。(30代/女性)

4位

一条工務店

75.47

対応はすごく良い。売りの太陽光と床暖房は非常に気に入っています。(20代/女性)

5位

積水ハウス

75.23

積水ハウスシャーウッドで建てて良かった。デザインと耐震強度が安心でした。(60代以上/男性)

6位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

75.18

自分たちの希望通りになるようにしてくれたところ。(20代/女性)

7位

ヘーベルハウス

75.13

細かいところも営業含めて詳細に話し合って決めれた。(40代/男性)

8位

ダイワハウス

74.50

アフターサービスがきちんとしているため、何かあった時や生活上の疑問等、すぐに対応してくれる。(40代/男性)

9位

ミサワホーム

74.29

何に関しても対応が早い!(30代/女性)

10位

トヨタホーム

74.25

急なプラン変更にもすぐに対応してもらえた。(40代/女性)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,396人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業48社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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