甲信越・北陸 満足度ランキング

1位

79.22

アフターサービスは良く、不具合を連絡すると、迅速に対応してくれる。(50代/女性)

アフターサービスが良い。(40代/男性)

積水ハウスシャーウッドで建てて良かった。デザインと耐震強度が安心でした。(60代以上/男性)

小さい子供連れでも打ち合わせしやすかった。(30代/女性)

家の質が良い。それと、どの担当者も誠心誠意を持って対応してくれた。(30代/女性)

2位

77.46

エリア

  • 40代/男性
    40代/男性

    木の雰囲気を感じられるところ。(40代/男性)

    60代以上/女性
    60代以上/女性

    建設場所の、日照天候などの資料がわかりやすかった。(60代以上/女性)

    40代/男性
    40代/男性

    打ち合わせの場所は家から近い事務所で対応していただいたので良かったです。(40代/男性)

    50代/男性
    50代/男性

    営業担当者とは、10年たってもつながっている。(50代/男性)

    60代以上/男性
    60代以上/男性

    設計担当者が思ったよりも、良い提案をしてくれた。(60代以上/男性)

3位

76.19

何度も設計プランに根気よく付き合ってもらった。(40代/男性)

設計士さんが経験豊富な方で、こんな風にしたいと大まかに言うと、的確な提案をしてくれ希望の間取りができた。(30代/女性)

建設費用が明確なのでわかりやすい。(30代/女性)

何かあったときにすぐに対応してもらえる。床暖房が快適すぎる。(30代/女性)

床暖房で、機密性が高く暖かい。(50代/男性)

4位

76.05

熊本地震がありましたが対応の早さと処理に感動しました。(50代/男性)

細かいところへの気配り、心配りが行き届いている。営業マンの知識の豊富さ!(50代/男性)

ロフトを寝室から上がれるように簡易階段ではない階段を作ってくれた所。(30代/女性)

作りがしっかりしている。説明がわかりやすい。(50代/男性)

耐震性が実績でもナンバーワンだという印象を受けた。(30代/男性)

5位

76.00

節目節目のイベントをきちんとしてくれた。(40代/女性)

理想に近い家が建てられた。(50代/女性)

素人の提案にもイヤな顔一つせず可能性を検討してくれたこと。素人では気付かない点を提案してくれたこと。(40代/女性)

営業担当者は、きちんと対応してくれて好感がもて、ミサワの蔵のある家を気に入ったので契約した。(60代以上/女性)

入居するまできちんと対応してくれ、入居後の点検やセミナーなどフォローも充実していた。(40代/男性)

6位

73.95

親戚だったのでやりとりが楽だった。(20代/女性)

工程途中に現場の写真をメールで送ってくれた。(60代以上/男性)

こちらの不安点、質問に対して、プロの視点から適切に情報提供やアドバイスをもらえた。(20代/女性)

営業担当が親切でよかった。(30代/男性)

大手なので、制度がそれなりなある。(20代/女性)

7位

73.16

施工担当者の対応は、非常によかった。(60代以上/男性)

希望に沿った提案を頂きました。また、提案に対する変更希望を親身に相談にのって頂きました。(60代以上/男性)

他のメーカーと比べて安価で良かった。打ち合わせが他のお客様と一緒にならないのでゆっくり選べた。(30代/女性)

低予算で注文住宅を購入できた事。(40代/女性)

担当が親身になって一緒に行動してくれた。(50代/男性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向