トヨタレンタカー
75.37点
タバコのニオイが苦手なので禁煙車にしました。レンタカー会社の中には禁煙車にも関わらずタバコのニオイがする車もありますがトヨタレンタカーはそんなことが全くありませんでした。（40代／男性）
スタッフの対応 満足度ランキング
タイムズカーレンタル
75.16点
レンタカー予約日の一日前に急遽、当日レンタルと翌日の合わせて一泊二日レンタルをお願いしたのですが、当初空いてる車がないとのことでしたが、奔走下さり、車を探してくれて、とても助かりました。（50代／男性）
ニッポンレンタカー
74.60点
航空会社提携で利用しました。割安の価格で利用できました。新車を利用して大変よかったです。借り受け時や返却時の対応はすごくいい感じでした。家族に障害者がおります。割引制度があればいいですね。（60代以上／男性）
Jネットレンタカー
74.02点
安い料金なのに希望の車種に変更してくれた、当日はすでにスイフトが用意されていたが同じクラスならフィットのほうがいいなと思い、聞いたら気持ちよく変更してくれた。（60代以上／女性）
日産レンタカー
73.99点
雪が降った後にスタッドレスタイヤを履いている車が必要で他のレンタカーも確認したが空きがありませんでした。そんな中、店員さんの「スタッドレスタイヤ履いている車ありますよ〜」の声に感動しました。（40代／男性）
バジェットレンタカー
73.83点
店員さんが親切で、子どもを抱っこして待っていたらイスをすすめてくださったり、子どもに話しかけたりしてくださり、ていねいに接客しておられると感じました。言葉や仕草もていねいでした。（30代／女性）
駅レンタカー
73.63点
冬の北海道かつ道北だったので、4WDでスタットレスが通常料金で借りることができて良かった。車もきれいに手入れされており、満足でした。冬の割には燃費も良かったし助かりました。（50代／男性）
オリックスレンタカー
73.59点
求めていた車種をスムーズに予約することができた。清潔な車を利用できたし、スタッフの方の話し方にも好感を覚えたし、対応もいい。アクセスもすごく良く、全く問題なく快適に利用できたので。（30代／女性）
ジャパンレンタカー
69.96点
割と直前にも関わらず迅速に丁寧に対応していただけて、助かった。他の会社では不可と言われたが借りることができてよかった。店員さんも丁寧な説明をしてくれ、気持ちよくレジャーを楽しめた。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,200人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「レンタカー」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「レンタカー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「レンタカー」選びにお役立てください。
