過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している32,104人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、レオパレス21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合13位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ | - | 70.4点 |
| B.物件情報の充実さ | - | 69.5点 |
| C.担当者の接客力 | - | 70.8点 |
| D.担当者の提案力 | - | 68.6点 |
| E.契約手続き | 10位 | 69.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 70.6点（第10位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 63.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 68.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
20代／女性古い物件が多く、キッチンがどれもせまい、備え付け家具も古く、1年で冷蔵庫と冷房を変えた。無料だったが、暑い時期に1週間後しか工事できず、ホテルに滞在することになった。
60代以上／男性オンラインでの各種手続きが複雑で、担当者と一緒にやらないと完了できなかったのではないかと思います。
40代／男性契約当時にあった店舗がなくなってしまい、問い合わせ等に時間を要するようになってしまった。
50代／女性部屋の鍵が物件近くのレオパレスセンターでしか受け取れず、ちょっと不便。
50代／男性周辺環境の説明で一部意図的に説明されなかったと思われる点があった。
20代／女性追加清掃を頼まなかったら、所々汚れたままの箇所があった(特に鏡)。
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良い点
問い合わせた物件が事故物件であったことを速やかに告知し、代わりの物件として数件提案してもらえた。
希望していた物件のデメリットについても説明があり、かわりの物件の提案もよかった。
物件自体がわりと駅近でショッピング施設が多くとてもよかったです。
不動産業にとって繁忙期だったにも関わらず迅速に対応してくださったこと。
親身になって希望する物件を探してくれた。アフターフォローも満足。
家電が備え付けだったので、急に決まった引越しでも入居が楽だった。
いくつかの物件の中から、防犯面を重視した物件を紹介してもらえた。
物件がたくさんあるので出たばかりの良い物件を教えてもらえた。
担当者が付き添って、たくさんの物件を見せてくれました。
どこもだいたい同じ作りだから、迷わず決める事ができた。
低価格帯の賃貸物件が多く、家具家電付きで便利な点。