賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

72.50

色んな物件をまわって内覧させてくれた。後日物件の問い合わせをしたら実際に担当者が物件まで行き確認してくれた。(40代/女性)

2位

72.29

女性の方が対応してくれました。とても丁寧でこちらの問いにも素早い対応でした。(30代/女性)

3位

71.69

マンションは決めていたのだが、部屋をどこにするか最後まで迷っていた。嫌な顔をせず都度対応してくれた。(20代/女性)

4位

71.41

内覧を希望したら日程等の調整をすぐにしてくれた。担当者の説明が丁寧で、とても感じが良かった。(40代/女性)

5位

71.07

担当者含め、女性スタッフが多い店舗だったからなのか、お店の雰囲気がとても明るく温かで、初めて居心地が良いと感じた。(40代/女性)

6位

70.78

内覧時、先に部屋に入っていてエアコンをつけておいてくれた。気配りがありがたかった。(50代/女性)

7位

70.59

窓に張ってあった物件に一目惚れして即決だったが、いろいろ相談に乗ってくれサービスもしてくれた。(30代/女性)

8位

70.52

希望物件について、詳しく親切に説明していただきました。(50代/女性)

9位

69.92

担当者が誠実で丁寧だった。 契約に係る手続きや料金体系がわかりやすかった。また、説明も丁寧だった。(30代/女性)

10位

69.79

こちらの要望からなるべく近いものを探し出してくださった。物件に向かう道中話が弾み、結果今の物件が気に入りました。(30代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者6,192人が重視した項目

物件情報の充実度
30.19%
担当者の接客力
20.71%
担当者の提案力
18.89%
契約手続き
15.8%
利用のしやすさ
14.4%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度