過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している32,104人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ |  | 73.4点 |
| B.物件情報の充実さ |  | 71.6点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 73.1点 |
| D.担当者の提案力 |  | 70.5点 |
| E.契約手続き | 4位 | 70.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.3点（第3位） | |
| 女性 | 70.6点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 71.5点（第1位） | |
| 夫婦・カップル | 70.5点（第6位） | |
| ファミリー | 70.6点（第3位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 71.4点（第2位） | |
| 近畿 | 70.2点（第6位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 70.6点（第4位） | |
| 東京都 | 71.2点（第6位） | |
| 大阪府 | 70.5点（第4位） | |
| 兵庫県 | 68.7点（第8位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 75.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性事前にこちらの希望を伝えていたのに、若い人はこういう物件がいいとの先入観で希望と異なる物件を紹介 受けた。
50代／男性対象物件の周りの状況の説明はあったが、近隣住民の話や町内会の話は出なかったので教えてほしかった。
40代／女性全員が同じレベルではなく、担当の方がいない日に行った時の店舗の印象はあまりよくなかった。
50代／女性できれば近隣の情報を教えてくれる際に人間関係のようなものも教えてほしいと思った。
30代／女性物件が見つからず、こちらでも探して提案しなければならないということが負担だった。
30代／女性説明が一度で済みそうなのに細切れでされたこと。纏めてくれたら非常に助かる。
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良い点
家のリモデリングの為にその間住む事で賃貸マンションを探したサイトでこのセンチュリー21の会社に決めました。初めてなので心配も有ったけれど、迅速で丁寧な対応で感謝です。
事前にSMSで希望条件に合うような物件をギリギリまで紹介していただき、こちらが追加の条件を出した際も迅速に対応していただいた。
問い合わせも迅速で助かった。契約後、入居まで期間が空いたが、鍵の受け取り希望日が定休日にも関わらず対応いただき助かった。
遠方だがオンラインで対応していただいたこと。担当者が明るく接しやすかったこと。LINEの対応が早かったこと。
丁寧に接客、コミュニケーションを取っていただき、知りたい情報をきちんと教えていただき、好印象でした。
物件の状況の説明があったが、内見でも全く違和感のない一致度だったので物件の信頼度がある。
ネットで検索し、センチュリー21に繋がった。物件自体は気にいっているので良かった。
契約時説明はわかりやすく内見後も店舗ではなく最寄り駅まで送ってもらえました。
手続き等苦手で、慣れていないのですが、基本的な質問にも丁寧に答えてくれた。
担当者の方が接客等とてもよかった。こちらの話もよく聞いてくださった。
担当の方がとてもいい方で話しやすくて希望どおりの物件をさがしてくれた。
自分に合う条件の物件をいっぱい出してくれ、提案などもしてくれました。